Кому-то удавалось вернуть деньги, которые не пришли на телефон????

[Амнерис]

При наличии чека??? Есть у кого-нибудь опыт, как действовать?
Ничего не могу добиться!!!!! Служба поддержки каждый день кормит завтраками и все Переспрашивают по 100 раз номер чека и терминала и "ждите ответа, наш звонок очень важен для нас" Уж пятый день
Говорят, ваш платеж не пошел. ждите.

[klaus15]

судя по всему -да!!!!мне пришло смс ,что произошел сбой и мне начислили чужие деньги ,а я так радовалась)но не долго!!!)списали ,черти ...

[Рыся]

у меня дважды деньги не доходили,но я даже неездила никуда,звонила в техподдержку,правда один раз долго препиралась с дяденькой пока не сказала что деньги мне нужны сейчас и немедленно,иначе я бы их не клала на телефон-в итоге в тот же день деньги дошли.а второй раз я по собственной вине нажала не на ту кнопочку и денюжка ушла другому оператору,служба тех поддержки вежливо мне это сказала и пообещала в течении недели перевести денюжку на счет,что они и сделали.
видно мне везло

[frosh]

да нафига службы терминалов мучить? если чек на руках, то с ним и паспортом надо ехать в офис сотового оператора и там разбираться. мне так вернулась денежка.

[frosh]

ой, пардон, неправильно прочитала возвращала деньги, когда ошибочно на другой номер отправила.

[Амнерис]

А сотовый оператор то причем???? сбой то в системе оплаты...
или я чего то не понимаю? Если так- то поеду завтра в теле2 ругаться.

[Aksinia]

только ехать в офис,звонить бесполезно

[Амнерис]

в офис платежки или сотового оператора????
офис нигде не указан!на сайте тоже!! везде только телефоны поддержки....

[Deya_Y]

Да. Причем без чека. Терминал взял деньги, а чек не выдал. Деньги не пришли.
Звонили в службу поддержки несколько раз. Там составили письмо, сказали номер. Обещали разобраться в течение месяца. Деньги упали через неделю.

[Веркис]

Однажды я ошиблась, и положила деньги на чужой номер. Муж с чеком и паспортом поехал в контору Теле2, там написал заявление, они там че-то сделали, деньги с чужого номера сняли, мне положили. Вот.