Можно ли вернуть деньги за телефон? - Littleone 2009-2012

СофиКО · 24.11.2009, 09:42

Можно ли , как-нибудь вернуть деньги за сотовый телефон, который сломался через 2 дня после покупки, если чек утерян? В магазине говорят, несите в ремонт.

Any_piter · 24.11.2009, 10:01

Телефон относится к сложной технике и вернуть его можно только в том случае, если в сервисе выявят заводской брак. И только так

Мать Моржиха · 24.11.2009, 10:22

есть же гарантийный талоН? несете в магазин,по закону долдны принять без чека,через магазин сдаете в гарантийный сервис,там устанавливают причину поломки.Если не хотите менять,а хотите деньги-в заявлении пишите,что от ремонта отказываетесь в случае заводского брака

ПУМБА · 24.11.2009, 10:24

Свидетели покупки есть? Чек можно восстановить. Нужна будет экспертиза ( а говорят, в салоне ее подделают не в вашу пользу), поэтому лучше провести свою за деньги. В случае брака деньги вам вернут и за телефон и за экспертизу.

Мать Моржиха · 24.11.2009, 10:26

Цитата:

Сообщение от ПУМБА

Свидетели покупки есть? Чек можно восстановить. Нужна будет экспертиза ( а говорят, в салоне ее подделают не в вашу пользу), поэтому лучше провести свою за деньги. В случае брака деньги вам вернут и за телефон и за экспертизу.

экспертизу то не салон делает, а сервисный центр. Ничего они не будут подделывать. Сама в июне телефон меняла.Ждать ,правда ,долго,21 день. Хотя...если делать самому,возможно это будет быстрее

Мать Моржиха · 24.11.2009, 10:28

http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p310
статья 18 п.5

-котенок- · 24.11.2009, 10:29

Я вернула деньги за телефон спустя пол года, после покупки, был выявлен заводской брак.

СофиКО · 24.11.2009, 10:32

Посмотрела, гарантийтный талон не заполнен, только их круглая печать стоит.

ПУМБА · 24.11.2009, 10:32

Цитата:

Сообщение от Мать Моржиха

экспертизу то не салон делает, а сервисный центр. Ничего они не будут подделывать. Сама в июне телефон меняла.Ждать ,правда ,долго,21 день. Хотя...если делать самому,возможно это будет быстрее

Ну а почему постоянно говорят, что "их" экспертиза не находит брак? Они в нужное место носят, наверное?

Кстати, по срокам тоже есть ограничения. Ждать долго денег за телефон - неразумно. Прошел срок - идите катать новую жалобу и грозите судом, нас пытались так динамить - не вышло.

ПУМБА · 24.11.2009, 10:32

Цитата:

Сообщение от СофиКО

Посмотрела, гарантийтный талон не заполнен, только их круглая печать стоит.

главное, что печать стоит. Заполнить можно самим.