Куда жаловаться на педиатра?

[-АпЕлЬсИнКа-]

Ситуация такая: наше первое знакомство с медсестрой было на след утро после РД - пришла с бодунища мелкая ээ....пигалица воняло от нее перегаром/потом - целый букет приятных запахов на вопрос о оптимальной температуре в комнате для новорожденного ответила "28 градусов..-помолчала-- точнее, я не помню"
Ну и более было вежливо потом сказано по телефону, что в ее услугах мы больше не нуждаемся. На первый свой патронаж когда пришла врач и спросила приходила ли к нам до этого уч. медсестра - я сказала, что да, к нам приходила какая-то УЧЕБНАЯ медсестра (я подумала, что она учебная, так как приходила еще и другая взрослая и нормальная - оказалось, что не с нашего участка), которая была не в лучшем виде и неправильно отвечала на самые банальные вопросы.. Арач просто накинулась с пеной у рта на меня как цербер что типа это не учебная, а обычная медсестра и что типа она не имеет право устать и заработаться я прифигела, но спорить не стала..пофигу, решила.
Потом в 2,5 месяца мы вызывали на дом из поликлиники невролога, которая нам поставила сразу же ВЧД и выписала рецепт серьезных препаратов благо ничего принимать не стали, съездили к другим неврологам и на узи ГМ - все оказалось хорошо, все были оч удивлены нашим диагнозом..
Через неделю после горе-невролога, мы вызвали нашего врача на дом из-за насморка - насморка она у нас не увидела и свалила! потом неделю лечили сами, благо не сильный был.. А да, еще она подтвердила слова невролога, что у нас ВЧД
Далее
Далее мой муж поехал не так давно к врачу, чтобы взять направления на плановые осмотры врачей в 1ДГБ. Врач стала спрашивать почему не к ним в поликлинику идем к врачам. Ну муж рассказал про невролога. На что врачиха стала мужу, что невролог не имела права выписывать нам рецепт и ставить диагноз, что муж парит, что все мы парим. Потом выдала медсестру за невролога!!!! стали вдвоем говорить, что все это фигня и тд и тп... Короче, в конце концов забрали у моего мужа карточку со словами "Карточка - это наша сбственность! Вы не имеете право ее трогать!!" хотя нам к врачам идти в другое место.. (и у меня такое ощущение, что они или вырвали страницу с записями невролога или репепт стырили или еще чего-либо... пока не могу сказать, так как карточка у них)
А сейчас мы возвращаемся с прогулки и в двери записка , что оказывается и врач и медсестра постоянно нам названивают домой в РАЗНОЕ ВРЕМЯ, а мы трубку не берем (мы всегда дома! тольком 1,5 часа гуляем, потом дочка 2-3 часа спит на балконе), дверь не открывает! (ай-ай-ай, какие мы гадкие, оказывыается ) И в конце написано "СРОЧНО!!! явиться с ребенком на прием или отказаться от обслуживания"
Вот честно, взбесили!!!! Думала нафиг их , забить, но сегодня прям не могу - идиотка-врач
Куда могу пожаловаться на нее? Главврачу сомо собой...
Уж больно она меня достала , да и как понимаю, она реально "хороший" врач - никогда нет ни одного человека в часы ее приема, когда ко всем очереди сидят.

[Katy9999]

Помимо руководства поликлиники вы можете пожаловатся в страховую компанию

[Викот]

Сообщение от Katy9999

Помимо руководства поликлиники вы можете пожаловатся в страховую компанию

Точно. А больше, по-моему, некому.

[nelson8080]

А чего Вы добьетесь своей жалобой? Ну сходите к заведующей поликлиники, пожалуетесь, и что, работать-то некому..., врачей не хватает.... Только нервы себе будете мотать, конечно, все очень неприятно, но Вы уже сделали для себя соответствующий вывод, пользуйтесь услугами платных врачей, если позволяет бюджет.

[Rainbowgirl]

или в комитет по здравоохранению сразу

[Саша Орлова]

От обслуживания не спешите отказываться, на всякий случай.
Меня тоже доставали, но я по телефону объяснила, что медицина в стране добровольная и приду я к ним тогда, когда это будет нужно мне и моему ребенку (пару раз ходила на платные приемы).
Карточку не оставляю, ибо она у нас реально золотая (все анализы/специалисты только за денюжку), при попытке забрать ее в регистратуру, прикидываюсь блондинкой и спрашиваю, вернут ли мне все деньги, потраченные на врачей в случае ее утери

А нажаловаться эффективнее всего в страховую (телефон указан на обороте полиса ОМС)

[daniella12345]

и у меня похожая ситуация в нашей поликлинике: как ни прием,так слушаю такие высказывания в свой адрес! у меня уже мысль прийти с диктофоном на прием и записать все,что говорят нам и вернее,чего не договаривают а потом сначала главврачу,правда,еще не разобралась куда можно идти жаловаться на них!!! насколько я знаю,можно написать к другому участковому перейти,но не факт,что лучше окажется!!!

[teera]

советую пожаловаться сразу в 3 места.
1. Идете к заведующей и просите поменять вам врача. Рассказываете ситуацию - смотрите на реакцию.
2. Если это не помогло, т.е. заведующая с пеной у рта доказывает что вы "сама такая!" - звоните сразу в отдел здравоохранения. Причем заведующей советую сказать что вы туда звонить собираетесь.
3. В страховую звонить смысла пока нет, туда звонят в том случае если вам отказывают в оказании каких либо бесплатных услуг, которые оказать они обязаны.

Просто я себе невролога меняла. У меня сын родился с тонусом. В 1, затем в 2 и 3 месяца наша участковая невролог говорила что руки у него от голода трясутся. Ну и поехало. Но мне хватило заведующей - нам поменяли невролога и оказалось что у нас гидроцефалия. Вылечили за 2 месяца. Но все равно. А в здравоохранение звонила когда беременная была (не я звонила правда, а муж). Зато потом везде без проблем прошла (по всем врачам)...
Так что удачи вам.
ЗЫ: Если это не поможет - поменяйте поликлиннику (позвонить в страховую, обьяснить причину). Они могут поменять на другую близлежащую.
ЗЫ2: Кстати карточку они не имеют права забирать (если только с вашего согласия). это ВАША собственность (согласно закону о защите персональных данных). Можете им так и сказать.

[natalie-natalie]

даже если жаловаться, то ничего в системе здравоохранения не изменить сейчас. Качество лучше не станет
А что надо нам? Нам нужен результат и эффективное наблюдение, лечение (если надо) детей.
Это вы можете получить только в хорошей платной клинике. Это и стоит делать, а не пытаться сдвинуть с места проблему, которую вы не решите. Вам надо думать о здоровье дочки.
вы истратите только нервы и время, результата не будет.

[teera]

Сообщение от natalie-natalie

даже если жаловаться, то ничего в системе здравоохранения не изменить сейчас. Качество лучше не станет
А что надо нам? Нам нужен результат и эффективное наблюдение, лечение (если надо) детей.
Это вы можете получить только в хорошей платной клинике. Это и стоит делать, а не пытаться сдвинуть с места проблему, которую вы не решите. Вам надо думать о здоровье дочки.
вы истратите только нервы и время, результата не будет.

мдя... Можно получить качественное лечение не только в платной (и далеко не свегда платной) клинике. Сколько отзывов негативных о платных клиниках?
А если как вы говорите не жаловаться, так все так и будет - как хотят так и оскорбляют. Надо бороться, а не быть "тараканом" мол меня это не касается.