прошу помощи!!!!!!!!!

[Alena7777]

Снова к вам за помощью!!!Вчера качала ребенку аудиосказки, и отаковал троян.........на компе антивирус ESET Smart Securitu, все просканировала-нашел 5 шт зараженных файлов-удалили, потом просканировала еще раз.....выдает ноль зараженных.....но.....с этого ноутбука пользуюсь банком-клиентом-при загрузке он выдал "этот компьютер возможно содержит вредоносные программы и т.д и т.п..........
советуют снести свой антивирус и поставить касперского..........
помогите советом пожалуйстаноутбуку и полгода нет, вроде все работает-может его на диагностику бегом надо нести??????Спасибо...

[7erge]

скачайте для начала Kaspersky virus removal tool и просканируйте им. желательно в безопасном режиме.

[Зеленый]

с этого ноутбука пользуюсь банком-клиентом-при загрузке он выдал "этот компьютер возможно содержит вредоносные программы и т.д и т.п..........

"Он" - это кто?
Что скрывается за словами "и т.д. и т.п."?

советуют снести свой антивирус и поставить касперского..........

Кто?

[Alena7777]

извеняюсь за не компьтерный язык...
он-это мой ноутбук....
появляется табличка при загрузке банка-клиента, о том что почти дословно "этот компьтер возможно содержит вредоносные программы, которые могут повредить или похитить ваши ключи ЭЦП" и кнопки "завершить работу" и "пропустить"

а советуют такие как и я -непрофессионалы - знакомые....

[Зеленый]

Ладно. Неважно.
Скачать свежий drweb cureit/
Проверить им.
Потом то, что сказал Сергей.
Проверить им.
Если все чисто - успокоиться.

[Зеленый]

Попросить название программы и скриншот окна с сообщением - возможно?

[lomaster-spb]

каспера в топку! скачать вот это http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru и просканировать в безопасном режиме!

[Alena7777]

Спасибо........буду вечером пробовать!
А для того что бы устанавливать другой антивирус, мне нужно удалить свой действующий?этоя про себя

[Alena7777]

Сообщение от Зеленый

Попросить название программы и скриншот окна с сообщением - возможно?

Название программы-антивируса или банка-клиента?
Скриншот-хорошое слово-понятное главное-вот только как его сделать-не знаю.......

[Зеленый]

Я думаю, что Вам не стОит устанавливать другой антивирус.