Срочно!совет по буки*нгу ошибка брони(

[Мышуся]

Очень прошу! Девочки, подскажите чайникам, муж сегодня первый раз бронировал на интербуки*нге отель в Таллине...ну, в общем видимо где-то не проставил даты с...по..., хотя говорит что точно писал (может, где дублировать надо было), и в итоге даты не те...с 30.10. по 3.11., а нам нужно было на новый год с 30.12. по 3.01.!!! Деньги с карты списались, потом муж увидел ошибку...но связаться с ними никак не может ни по т/ф, ни по скайпу((( там штрафы какие-то, в общем мы как дети малые, не знаем что делать (деньги терять жалко)
Знающие, подскажите каков алгоритм наших действий с наименьшими потерями??? Может как-то перебронировать...незнаю...
Буду ждать ответов. интернет-платежами и прочими электронными активно пользуемся, так что суть советов поймём (в общем, мы не совсем чайники)

[Unikko]

не поняла, на каком сайте бронировали... но обычно в подтверждении бронирования есть ссылка, по которой можно отменить/изменить бронь... или если вы зарегистрированы на этом сайте, в ваших заказах можно изменить бронирование...

будет ли это бесплатным, зависит от условий бронирования...

[Мышуся]

спасибо большое за ответ!!!

[Foxlen]

так сайт-то какой? URL в студию!

[Slonk@]

напишите им на мейл, может, помогут

[Ликулечка]

а лучше позвонить. Будет еще быстрее!

[Мышуся]

Спасибо всем за советы! Конечно же писали и звонили, электронно муж бронь отменил сразу, поздно вечером нам перезвонили, вроде всё о.к., но штрафа нам не избежать, за первые сутки с каждого чел. и 1,8% за перевод),-всё это ессно было в условиях бронирования. самый прикол, муж решил попробовать ещё раз забронировать на те же даты (уже без указания уарты), так вот в какой-то момент даты снова скаканули на другие, чудеса прямо (видимо, сайт глючит). Теперь на другом забронировал без проблем!

[Unikko]

Замечательно, что все разрешилось более-менее благополучно...