Обмен (возврат) НЕнадлежащего качества

[Akela]

Купила ребзю ботинки - через две недели пошли трещины по сгибам. Как назло, чек кассовый выкинула. Есть товарный чек, плюс бирка осталась, на ней наклейка магазинная.

Поменяют ли, как думаете? И на что ссылаться в качестве аргументации?

И вообще, какие возможны варианты развития? Честно говоря, менять на ТАКИЕ же, как-то не хочется, т.к., боюсь, это проблема именно модели в целом. В идеале бы деньги вернуть...

[Ляськи Масяськи]

ЭКспетртизу наверное делать надо.

[Зеленый]

Поменяют ли, как думаете?

Если будет установлено, что они ненадлежащего качества и недостаток возник по причинам произошедшим до передачи товара покупателю.

[buk]

поменять то может и поменяют, а вот возврат денег только через экспертизу...
но принять некачественный товар они обязаны в любом случае, т.к. гарантия на обувь как правило месяц

[Akela]

Всем спасибо! Забрали на экспертизу!

[Akela]

Если вдруг кому интересно, деньги вернули!

[Пиговая Дама]

Да, мне тоже предстоит в понедельник разбираться. купила мужу шапку - он её неделю поносил и поползли нитки внутренней обшивки, да так, что перекосило край шапки. Сегодня пришла - тётушка продавец стала мне втирать, что я сама должна сдать шапку на экспертизу, когда я её уверила, что это сделать должны они она сослалась на директрису, которая будет только в понедельник. Вопщем вооружусь распечаткой закона, чтоб не быть голословной и пойду разбираться. Вопрос не денег (около 400 рублей) а принципа.

[Звездная ночь]

Сообщение от Пиговая Дама

Да, мне тоже предстоит в понедельник разбираться. купила мужу шапку - он её неделю поносил и поползли нитки внутренней обшивки, да так, что перекосило край шапки. Сегодня пришла - тётушка продавец стала мне втирать, что я сама должна сдать шапку на экспертизу, когда я её уверила, что это сделать должны они она сослалась на директрису, которая будет только в понедельник. Вопщем вооружусь распечаткой закона, чтоб не быть голословной и пойду разбираться. Вопрос не денег (около 400 рублей) а принципа.

Желаю Вам удачи в борьбе!
Напиши как все пройдет, пожалуйста.

[Пиговая Дама]

Кстати магазин если что - Savage в Атмосфере.

[Na-tu-lya]

Сообщение от Пиговая Дама

Да, мне тоже предстоит в понедельник разбираться. купила мужу шапку - он её неделю поносил и поползли нитки внутренней обшивки, да так, что перекосило край шапки. Сегодня пришла - тётушка продавец стала мне втирать, что я сама должна сдать шапку на экспертизу, когда я её уверила, что это сделать должны они она сослалась на директрису, которая будет только в понедельник. Вопщем вооружусь распечаткой закона, чтоб не быть голословной и пойду разбираться. Вопрос не денег (около 400 рублей) а принципа.

Молодчина! Побольше бы таких принципиальных, и не жили бы мы в таком злоупотреблении и бесправии!