приставка из окея сломалась

[k_irine]

добрый день, девочки подсказали здесь спросить.
может кто знает-купили в окее приставку, дома при игре появилась рябь на экране.
на следующий день при наличии чека нам отказали в возврате товара в окее-сказали обращаться в сервис центр и ли к производителю.
есть ли у кого опыт, подскажите, куда бежать, что делать???

[Freek]

Они не правы.

Приходите в окей и пишете претензию с требованием вернуть деньги или обменять товар (как хотите)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

Если усомнятся в дефекте - сдавайте товар им на диагностику.