честно тыкала в поиск, но не нашла(
ситуация такая: 3 месяца назад купили трость в детском мире на большевиков, уже успел сломаться тормоз и эээ с одной стороны разошлось крепление железных труб (не знаю, как это всё правильно называется). тормоз в принципе может и по моей вине сломался (слишком резко нажала? не знаю..), а вот крепление - уж точно не моя вина. детку возить в этом я боюсь, само собой, теперь хоть на руках таскай, другой пока нет
гарантия 6 месяцев. все доки есть. что мне светит, если обращусь в магазин? ожидание экспертизы? замена? деньги вернут? к чему морально готовиться-то?
