сколько должна быть гарантия на обувь? - Littleone 2009-2012

АЛЯ & frends · 23.07.2010, 12:36

Купила 11 дней тому назад шлепки не дорогие 600 рублей, через неделю все украшения отклеиваются. В начале в одном месте ( я их подклеила), теперь во многих местах и пару камушков отлетели. Хочу идти сдавать, имею ли я право и поменяют ли мне? Я понимаю, что шлепки дешевые, но не 600 рублей же платить за неделю носки. Про гарантию в этом магазине нечего не знаю, но хотела бы знать сколько на такую обувь должна? на что ссылаться, и если будут отказывать, какой документ написать?

s_listik · 23.07.2010, 13:03

Гарантия на любую обувь 1 месяц. Идите сдавайте, ссылайтесь на товарный вид. Вы же покупали шлепки с украшениями, не мочили их в горячей воде. Значит все украшения должны быть на месте. Не ваше дело, что клей не прочный, это брак производителя.

Зеленый · 23.07.2010, 18:17

Цитата:

сколько должна быть гарантия на обувь?

Гарантийный срок на любой товар устанавливается изготовителем. А может и не устанавливаться. Может устанавливаться продавцом (не менее установленного изготовителем). А может тоже не устанавливаться.
Тем не менее даже при отсутствии гарантийного срока претензии по качеству принимаются в течение 2 лет.

Цитата:

Про гарантию в этом магазине нечего не знаю

Плохо. Мы - тем более.

ZALYNA · 26.07.2010, 01:19

Идите и сдавайте. Это товар ненадлежащего качества. Будут возникать, идите в Роспотреьнадзор по тому району, где купили. Обувь им не оставляйте. А то у меня взяли, типа, на экспертизу. Экспертизу не делали, но теперь и обувь у них, и ещё деньги требуют с меня.

Татка85 · 02.12.2010, 13:53

а скажите, пожалуйста, магазин отказывается принять обувь, на которой после двух дней носки сломались обе змейки. Ссылаются на то, что на комлектующие (в данном случае змейка) гарантия не распростряняется. Правы ли они?

Зеленый · 02.12.2010, 13:58

Змейка - это молния?
Нет, неправы.

Татка85 · 02.12.2010, 14:00

Да молния

На моем письменном заявлении написали отказ.Какие мои дальнейшие действия?

adoni · 02.12.2010, 14:26

Цитата:

Сообщение от Татка85

Да молния

На моем письменном заявлении написали отказ.Какие мои дальнейшие действия?

Вы можете сами съездить на экспертизу!с актом экспертизы к ним,они обязаны вернуть деньги за обувь и за экспертизу!

Зеленый · 02.12.2010, 15:31

Цитата:

Сообщение от Татка85

Да молния

На моем письменном заявлении написали отказ.Какие мои дальнейшие действия?

1. Экспертиза.
2. Мировой суд.
В принципе в зависимости от формулировки этого отказа можно и без экспертизы обойтись.

Madamka-66 · 02.12.2010, 18:15

Автор, можно я в Вашем топе попробую "решить свои проблемы"

? Надеюсь на Ваше согласие, т.к. остальным отвечали

А именно: купила в мае по распродаже зимние сапоги. Носить начала 30 ноября. На третий день сломалась молния ( сама змейка отвалилась от прикреплённой к ней ткани ). Могу вернуть\обменять в магазине? Или могут отказать?

Спасибо.