Двери Фрамир

[annax]

Заказывала 6 дверей эко-шпон серия Line в магазине "Регион" . Двери привезли через месяц, одна из них на 10 см длиннее чем заказано, все двери кривые (до 6 мм перекос). Установщики не советовали такое устанавливать. Судя по всему технологии не налажены или брак нам попытались спихнуть. Никому не советую связываться с этой фабрикой (к работе магазина претензий нет). И все это при том что пришлось доплатить 30% за то что двери нестандартные (190 см высота). Придется ставить то что есть видимо, т.к. ждать сначала рекламатора, потом месяц изготовление, еще новогодние праздники и за подъем опять придется платить 800 р. ... И еще нет гарантии что привезут качественные.

[zakolenka]

Придется ставить то что есть видимо, т.к. ждать сначала рекламатора, потом месяц изготовление, еще новогодние праздники и за подъем опять придется платить 800 р

Дефектный товар вам обязаны вывезти и доставить новые двери в квартиру за счет магазина/производителя - второй раз платить за подъем вы уже должны.

А вообще - мы дверями Фрамир довольны.

Был маленький косяк - заказывали двустворчатую дверь, с шириной одной из створок 40 см, и "умным порогом". По факту выяснилось что "умный порог" нельзя сделать меньше 40см, а это не позволяет установить снизу двери шпингалет, которых планировалсь установить два - сверху и снизу.
На самом деле - без претензий - допускаю, что менеджер в магазине такие тонкости могла не знать.

[Котюля]

Сообщение от annax

Придется ставить то что есть видимо, т.к. ждать сначала рекламатора, потом месяц изготовление, еще новогодние праздники и за подъем опять придется платить 800 р. ... И еще нет гарантии что привезут качественные.

Был у нас косячок)) - дверь переделывали, так вот я очень довольна работой рекламотора и менеджеров в магаине именно по переделке. Все быстро и без проблем, сами забрали, сделали новую за 10 дней, сами доставили - ничего не доплачивала.

[annax]

Сообщение от Котюля

Был у нас косячок)) - дверь переделывали, так вот я очень довольна работой рекламотора и менеджеров в магаине именно по переделке. Все быстро и без проблем, сами забрали, сделали новую за 10 дней, сами доставили - ничего не доплачивала.

Да, охотно верю что одну дверь они могут за 10 дней переделать, но у нас их 6, а времени ждать нет, и так без дверей полтора месяца живем. Жаль что только рекламаторы и менеджеры у них хорошо работают, лучше бы с первого раза нормально сделали

[jazzofmegapolis]

Сервис отвратительный, сроки не соблюдаются.Я САМА звонила по поводу доставки 3 раза в магазин и меня кормили обещаниями, спустя только неделю моих требований мне все таки доставили двери! После я ждала еще 2 неделе пока мне позвонят по поводу установки.При чем мои требования мне перезвонить игнорировались!Когда все таки мне соизволили позвонить меня "обрадовали" тем, что двери могут мне поставить после праздников, что меня не устраивало! Т.к я заплатила за них уже давно заранее!!! После моего скандала и угроз о том, чтобы мне возвратили стоимость всех дверей и устьановки, ко мне явились ставить аж на следующий день.И тут опять казус! После уборки мусора за установщиками я заметила огромный скол и ямку на наполной плитке у туалетного входа.

Одни расстройства и куча потраченных нервов....!

[annax]

Мои двери до сих пор переделывают. 3 месяца прошло с тех пор как заказали... и сколько еще это будет продолжаться неизвестно никому(((

[Sindika]

Они очень тонкие, толщина всего 3,5 см.! Фанерные дверки, и так у многих стандарт всего 4 см., а тут у целого ряда моделей и того меньше.

[СамаяЛучшая]

Согласна тут со многими, лучше не свзываться - себе дороже.