вот и пришел мне бумажный ответ из ФССН
чушь редкая, не знаю кто там писал эту ахинею, но совершенно нечитабельно
все что с трудом поняла из несвязного текста - что да, имеется нарушение сроков рассмотрения, и согласно ст такой то статье ГК РФ я могу обратиться в суд

капитаны очевидность, блин