Гарантийный ремонт сотового телефона

[Галюша]

Сообщение от Зеленый

Собственного говоря, понятие "уполномоченной организации" также четко описано в том же самом законе.

Не будьте голословны, подтверждайте свои слова выдержками из закона.

[Rolph]

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

[Annaba]

Еще раз всем спасибо за ответы!

Забрала я сегодня телефон из ремонта, он все также был не починен. Выдали мне бумажку, на которой написано "Отказ клиента от ожидания комплектующих". Отнесла эту бамажку в магазин, вот теперь жду ответа . Варианта развития события, как мне видеться два - отправка телефона на экспертизу (21 день) или выдача мне денег за телефон.

[Зеленый]

Варианта развития события, как мне видеться два - отправка телефона на экспертизу (21 день) или выдача мне денег за телефон.

Вам видится неправильно.

[Пусечка]

Сообщение от Annaba

Еще раз всем спасибо за ответы!

Забрала я сегодня телефон из ремонта, он все также был не починен. Выдали мне бумажку, на которой написано "Отказ клиента от ожидания комплектующих". Отнесла эту бамажку в магазин, вот теперь жду ответа . Варианта развития события, как мне видеться два - отправка телефона на экспертизу (21 день) или выдача мне денег за телефон.

какая экспертиза??? вы 45 дней ждали!!!!!вам там должны были написать заключение в сервисебред какой-то!
В магазине должны были сразу или деньги или другой телефон

[Annaba]

Сообщение от Зеленый

Вам видится неправильно.

Сообщение от Пусечка

какая экспертиза??? вы 45 дней ждали!!!!!вам там должны были написать заключение в сервисебред какой-то!
В магазине должны были сразу или деньги или другой телефон

ну вот, опять я чего-то не так сделала
И на бумажке никакого заключения нет, кроме того, что я не стала ждать комплектующих

[Зеленый]

Да. Не так.
Вы заявление на что написали?

[Зеленый]

В магазине должны были сразу или деньги или другой телефон

Вы заблуждаетесь.

[Annaba]

Сообщение от Зеленый

Да. Не так.
Вы заявление на что написали?

Ни на что не писала, они отправили в свой центр (это магазин Связной) акт из ремонта. Собственно мне ничего и не предложили написать .

[Зеленый]

Тогда - ждите.