ПОДСКАЖИТЕЕЕ!! как вернуть телефон в магазин? - Страница 3 - Littleone 2009-2012

Rolph · 11.10.2009, 19:12

Значит, рассказываю.
Если Вы потребовали замены телефона, то так да, имеют право проверять до 20 дней.
А при требовании возврата - только 10.

Mountain · 11.10.2009, 19:13

Цитата:

Сообщение от Юлёна M

Телефон вроде бы нельзя так вернуть...

Точно нельзя:

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену
"Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). "

Так называемая "мобилка" к этой инструкции не относится. Потому что она - НЕ ТЕЛЕФОН, а "носимая рация" - так указано в "Сертификате Соответствия", требовать который в любом магазине - Ваше первейшее право. А поскольку "Перечень" не ограничивает возврат НОСИМЫХ РАЦИЙ, то Вы вправе вернуть "мобилку" на общих основаниях. Это - Азбука потребителя.
И запомните: Вы носите с собой "носимую рацию", а телефон - стоит у Вас дома на полочке для телефона.

Rolph · 11.10.2009, 19:13

Замену на период проверки не потребовали?

Н Ю Ш А_ХРОМОВА · 11.10.2009, 19:30

Цитата:

Сообщение от Rolph

Замену на период проверки не потребовали?

требовала, сказали замену выдают только в случае гарантийного ремонта..... в случае "проверки" замену не дают.

Rolph · 11.10.2009, 19:38

Врут.

Н Ю Ш А_ХРОМОВА · 11.10.2009, 19:40

Цитата:

Сообщение от Rolph

Врут.

мне замена та как таковая не нужна т.к. телефон в подарок покупался.....
а теперь ни денег ни телефона.

Н Ю Ш А_ХРОМОВА · 11.10.2009, 19:52

Цитата:

Сообщение от Mountain

Так называемая "мобилка" к этой инструкции не относится. Потому что она - НЕ ТЕЛЕФОН, а "носимая рация" - так указано в "Сертификате Соответствия", требовать который в любом магазине - Ваше первейшее право. А поскольку "Перечень" не ограничивает возврат НОСИМЫХ РАЦИЙ, то Вы вправе вернуть "мобилку" на общих основаниях. Это - Азбука потребителя.
И запомните: Вы носите с собой "носимую рацию", а телефон - стоит у Вас дома на полочке для телефона.

а в каком документе это можно почитать? спасибо.

madhat · 11.10.2009, 23:01

Цитата:

Сообщение от Rolph

Если Вы потребовали замены телефона, то так да, имеют право проверять до 20 дней.
А при требовании возврата - только 10.

Это Вы имеете в виду при требовании возврата товара надлежащего качества (т. е. когда просто не понравилось)? Или ненадлежащего?

Цитата:

Сообщение от Mountain

Так называемая "мобилка" к этой инструкции не относится. Потому что она - НЕ ТЕЛЕФОН, а "носимая рация"

А по-моему, относится. Потому что по сути это 1) технически сложный товар (в скобках - только расшифровка, поясняющая, но не дающая полного списка) 2) это-таки телефон. Ну телефон и все тут.

upd Почитала сейчас внимательно списочек. А разве мобильный не относится тогда уж)) к "бытовая радиоэлектронная аппаратура"?

Rolph · 11.10.2009, 23:09

Цитата:

Сообщение от madhat

Это Вы имеете в виду при требовании возврата товара надлежащего качества (т. е. когда просто не понравилось)? Или ненадлежащего?

Есстно - ненадлежащего.

Цитата:

А по-моему, относится. Потому что по сути это 1) технически сложный товар (в скобках - только расшифровка, поясняющая, но не дающая полного списка) 2) это-таки телефон.Ну телефон и все тут.

Ваш оппонент отчасти прав. С точки зрения органа сертификации соответствия (к слову - необязательной) оно отнесено к радиостанциям. C точки зрения обязательной сертификации МС - обычно тоже.

madhat · 11.10.2009, 23:18

Хорошо, а насчет пункта 1 что скажете?