Помогите советом! Опоздали на самолет! Нам не возвращают деньги!

[Lilichka]

У нас так билет пропал из Норильска до Питера, тоже по стоимости не мало стоил, опоздали по своей вине, как мы бы там не бились, никто нам денег не вернул, при том что у нас были стыковочные билеты в Питере.

[Svoboda]

И мы столкнулись с этой печальной историей, опоздали на вылет из Лондона в Питер, еще два малыша на руках + багаж - вспоминать страшно , о возврате денег речи вообще не шло, никто ничего не вернет, если только не покупали особый билет, но он и стоит особые деньги

[ямамулька]

нет отказали мне! буду обращаться в суд!

[yanita]

Сообщение от starnata

нет отказали мне! буду обращаться в суд!

[Mikelangelo]

Сообщение от starnata

нет отказали мне! буду обращаться в суд!

Извините, так когда Вам на руки выдавался билет, Вы где-нибудь расписывались, что ознакомлены с правилами возврата по Вашему тарифу, тарификатор правила объясняла?????

[ямамулька]

Сообщение от Mikelangelo

Извините, так когда Вам на руки выдавался билет, Вы где-нибудь расписывались, что ознакомлены с правилами возврата по Вашему тарифу, тарификатор правила объясняла?????

я не помню, это было 2 месяца назад.. а вообще какая разница? а\к нарушает закон. На их правила в суде никто не будет учитывать..

[blacky_top]

Сообщение от Венера1975

Статья 108 Воздушного кодекса РФ, гласит о том, что пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Подскажите, а этот закон распространяется на чартерные рейсы (например, при покупке путевки) где не прописана стоимость а/б? Стоимость можно только узнать по запросу в турагенстве.

[Lilichka]

Сообщение от starnata

мы попали в ДТП по пути в аэропорт.. не серьезное, машину занесло прилично! но все равно это отняло много времени!! я в шоке была и не совсем понимала что надо срочно звонить в аэропорт!

если причина была уважительная и имеются справки, какие то документы подтверждающие, что были независящие от вас обстоятельства, то возможно еще есть шанс вернуть что то, а если все на словах, то сами понимаете.....

[Alexandra60]

Сообщение от Lilichka

если причина была уважительная и имеются справки, какие то документы подтверждающие, что были независящие от вас обстоятельства, то возможно еще есть шанс вернуть что то, а если все на словах, то это не действует.

Справка о ДТП есть!

[Lilichka]

Сообщение от Alexandra60

Справка о ДТП есть!

ну вот пишите письмо претензию на возврат денежных средст с описанием причины, указанием времени, и приложением всех копий док-тов о дтп, главное чтоб вы там в доках фигурировали, а не просто что такая та машина была в дтп.