Обмен товара без чека?

[Дуська]

Девушки помогите, может кто сталкивался? Можно ли поменять детские брючки на другой размер без чека? Купила нам бабушка штаны в ЗМ в субботу, а чек не взяла!!!

[Zura(Зилёная Гадюка)]

Вообще в ЗЗПП написано, что наличие чека не является обязательным условием

[Вес`на]

Можно, но нужно вроде 2 свидетеля и примерное время когда купили.
Я меняла на Художников в ЗМ, там очень хорошие сотрудники, всегда идут на встречу.

[Дуська]

Сообщение от Katёna

Можно, но нужно вроде 2 свидетеля и примерное время когда купили.
Я меняла на Художников в ЗМ, там очень хорошие сотрудники, всегда идут на встречу.

То есть я туда должна явиться со сведетилями?

Сообщение от Zura(Зилёная Гадюка)

Вообще в ЗЗПП написано, что наличие чека не является обязательным условием

Спасибо! Буду ссылаться на закон!

[Zura(Зилёная Гадюка)]

Сообщение от Дуська

То есть я туда должна явиться со сведетилями?
Спасибо! Буду ссылаться на закон!

В принципе, да, свидетели нужны. Но магазин вполне может и не упереться рогом, т.к. вы всего лишь хотите обменять на то же самое другого размера. Главное, не начинать сразу кричать о правах, а начать разговор по-человечески
Бирки не отрезали? Ну на худой конец пусть бабушка попробует вспомнить на какой кассе, какого числа и в какое приблизительно время была произведена оплата.

[Дуська]

Сообщение от Zura(Зилёная Гадюка)

В принципе, да, свидетели нужны. Но магазин вполне может и не упереться рогом, т.к. вы всего лишь хотите обменять на то же самое другого размера. Главное, не начинать сразу кричать о правах, а начать разговор по-человечески
Бирки не отрезали? Ну на худой конец пусть бабушка попробует вспомнить на какой кассе, какого числа и в какое приблизительно время была произведена оплата.

Бирки отрезали, но сохранили...Про время покупки она все помнит!

[Zura(Зилёная Гадюка)]

А вот бирки зря отрезали, могут за это зацепиться.

[Дуська]

Сообщение от Zura(Зилёная Гадюка)

А вот бирки зря отрезали, могут за это зацепиться.

Да уж
Ну попытка не пытка, попробую...
Вообще никогда так не делаем, и я и бабушка всегда чеки берем, а тут, прям

[Zura(Зилёная Гадюка)]

Ну попробуйте, главное прийти к ним с улыбкой и не требовать, а просить

[Дуська]

Сообщение от Zura(Зилёная Гадюка)

Ну попробуйте, главное прийти к ним с улыбкой и не требовать, а просить

Спасибо! Так и сделаю! А я похимичила и пришпандорила бирку обратно