Клиент отказывается принимать заказанный товар.

[Taler]

Ситуация следующая:
Клиент заказал товар, оплатил его.
Из-за своей ошибки товар заказал не тот.
И теперь отказывается его принимать.
Т.к. товар неходовой (спецзаказ), то мы его вернуть своему поставщику не сможем.

Может ли в данной ситуации клиент отказаться от заказа и должны ли мы ему вернуть деньги?

[5gor]

Сообщение от Taler

Ситуация следующая:
Клиент заказал товар, оплатил его.
Из-за своей ошибки товар заказал не тот.
И теперь отказывается его принимать.
Т.к. товар неходовой (спецзаказ), то мы его вернуть своему поставщику не сможем.

Может ли в данной ситуации клиент отказаться от заказа и должны ли мы ему вернуть деньги?

у Вас договор поставки подписан? клиент кто-потребитель?