возврат в интернет-магазин *ЗАКАЖИ24*

[КоролеваМечей!]

Была подобная фигня с возвратом навигатора. Написали претензию, приложили акт, менеджер заверил, что раз акт уже есть, то все будет намного быстрее, чем 10 положенных на рассмотрение заявления дней. Дальше 2 недели мы с муем были очень заняты и вообще забыли про этот навигатор, есессна никто и не звонил. Позвонили сами через 2 недели. Милая деушка ответила, что ваще никто не в курсе про наше заявление, его не было, так что ничем помочь не могут. Муж тактично разговаривал, я же не выдержала, выхватила трубку и попросила координаты директора компании. Деушка заговорила другим тоном, сказала, что постарается что-то сделать и о чудо - вечером нам перезвонили и сказали, что заявление нашлось, но им никто не занимался. Попросили дня 2 на рассмотрение, потом менеджер перезвонит сразу же. Конечно же, через неделю звонила я сама в Закажи и опять пришлось просить координаты директора и ругаться. Еще дня через 2 Закажи сдались, но за новым навигатором (мы хотели замену, а не деньги) надо было ехать на Стачек (мы на Академке живем). Короче решили взять деньги и на след.день купили навигатор в др.месте.

[Kalia]

Спасибо, за свое надо бороться. А то муж сказал, плюнь. Не на тех напали

[fortuna]

Я возвращала варочную панель (перестала работать после 15 дней использования). Возврат денег был долгий (но в основном потому, что нужно было деньги на карту вернуть, а я чек потеряла, а дубликат в бухгалтерии искали пару недель). Но результат был!

[v.olga]

Итог: написала им "злое" письмо с помощью юриста на работе, где пригрозили им судом, если снова не ответят в теч 2-х дней. где-то через час перезвонила сама, мой манагер, которая занималась моим возвратом, и сказала, что завтра можно за деньгами подъехать
в пункте выдачи к моему приезду все бумажки были готовы (пункт на Академке)
так что, девушки, упорства и терпения всем в этом нелегом деле - возврат товара

[Практичная AV]

С возвратом и качеством товара у них явные проблемы. Пришлось СВЧ ремонтировать за свой счет, а то времени на разборки не было, детенышу смесь по ночам очень нужно было греть...