ВОПРОС про Booking.com

[l20021965]

я теперь с букингом буду осторожна, сначала условия на сайте самого отеля почитаю, а то привыкли доверять и вот результат

[kiy]

Сообщение от l20021965

я теперь с букингом буду осторожна, сначала условия на сайте самого отеля почитаю, а то привыкли доверять и вот результат

Т.е.на букинге не были указаны условия отмены бронирования??? впервые с таким сталкиваюсь... обычно все честно пишут, и дату выделяют, до какого числа (и точное время) стоимость отмены = 0, и с какого числа = (обозначена сумма).
Неужели в подтверждении бронирования этого не было? очень странно...

[Занудина]

Если в подтверждении бронирования не было информации - то имеете полное право качать права ). А на сайте отеля будут указаны совершенно другие цены и другие условия.

[l20021965]

Сообщение от kiy

Т.е.на букинге не были указаны условия отмены бронирования??? впервые с таким сталкиваюсь... обычно все честно пишут, и дату выделяют, до какого числа (и точное время) стоимость отмены = 0, и с какого числа = (обозначена сумма).
Неужели в подтверждении бронирования этого не было? очень странно...

Да Ира, так и было раньше всегда. я бронировала уже в ночи и почему то отчетливо помню, что в условиях бронирования было- бесплатнаяч отмена, а вот про срок не помню, т.к. бронировала 2 месяца назад, может что и просмотрела Обычно я внимательно всегда читаю условия бронирования. Наверно сама, что-то недочитала. Будет мой первый горький опыт

Но как говорится ложка меда тоже есть, раз деньги нельзя вернуть-муж перепланировал все свои дела и мы все таки поедем не дарить же 150:евро

[Птица О]

Сообщение от l20021965

я теперь с букингом буду осторожна, сначала условия на сайте самого отеля почитаю, а то привыкли доверять и вот результат

Включите логику... на сайте отеля могут быть одну условия, на букинге - другие. даже при бронировании на одной странице букинга на один и тот же номер могут быть условия отмены разные - и цены соответствено разные. Подороже - с возможностью отмены, подешевле - неотменяемый.
А на сайте отеля свои условия.
В любом случае надо чиать именно ваши условия: что при покупке билетов, что бир брони отеля, что машины.
Но почему-то многие этого не делают, а потом обижаются на сайт бронирования.

Сообщение от l20021965

я бронировала уже в ночи и почему то отчетливо помню, что в условиях бронирования было- бесплатнаяч отмена, а вот про срок не помню, т.к. бронировала 2 месяца назад, может что и просмотрела

У вас есть подтверждение брони. Там пишут про условия отмены. Ни в жисть не поверю, что у вас такого нет - это стандартный бланк, и часть его не может не дойти даже при глюке.

[l20021965]

Сообщение от Птица О

Включите логику... на сайте отеля могут быть одну условия, на букинге - другие. даже при бронировании на одной странице букинга на один и тот же номер могут быть условия отмены разные - и цены соответствено разные. Подороже - с возможностью отмены, подешевле - неотменяемый.
А на сайте отеля свои условия.
В любом случае надо чиать именно ваши условия: что при покупке билетов, что бир брони отеля, что машины.
Но почему-то многие этого не делают, а потом обижаются на сайт бронирования.

У вас есть подтверждение брони. Там пишут про условия отмены. Ни в жисть не поверю, что у вас такого нет - это стандартный бланк, и часть его не может не дойти даже при глюке.

спасибо за подсказку. вечером обязательно посмотрю подтверждение, оно точно есть

[Вилли Вонка]

Какая-то засада с букингом. Забронировала отель в Кракове, все ок, пришло подтверждение.
Через какое-то время приходит письмо от букинга "Мы получили сообщение от отеля, что данные Вашей карты не действительны" (указывали дебетовую). Фиг с ним - меняем данные, указываем кредитную.
С карты снимают полную сумму за проживание. Мы успокоились.
Через несколько дней от Букинга снова приходит письмо "Пришло сообщение от отеля, что данные карты не действительны". А деньги-то уже списаны. Написала и в отель и на букинг, приложила скан выписки со счета.
Может быть, произошла ошибка или глюк в системе? У кого-нибудь было такое?

[Занудина]

так позвоните туда. На букинге отличный сервис - говорят по-русски, для меня позвонили в отель , когда пришло таке=ое же письмо из Франции.

[Вилли Вонка]

Сообщение от Занудина

так позвоните туда.

А что так тоже можно было? (с)

Спасибо за наводку, позвонила, обещали разобраться.

[Sladkaia]

Девушки! Помогите советом (просьба не кидаться помидорами- сама знаю,что виновата) Решила забронировать отель на Букинге 'на запасной вариант' ...В приглянувшемся отеле бронирование производится БЕЗ кредитной карточки (и оплата на месте наличными), заполнила имя, фамилию, емэйл, телефон и все.. Внимание обратила только на фразу 'Бесплатная отмена бронирования' - условия полностью не прочитала((((( С утра, на свежую голову, получаю письмо от Букинге об успешной брони и о том, что в случае отмены бронирования с меня взымается штраф в 540 евро!!!!! Ну тут глаза на лоб полезли, руки затряслись и т.д.... Потом я немного упокоилась, потому как данные своей карты, паспорта никуда не вводила и следовательно не совсем понятно как с меня будут списывать штраф, если я все-таки откажусь от брони. Так вот, подскажите люди добрые, грозит мне чем - нибудь отмена такой брони или нет?