Испортили в химчистке пуховик

[ribkaanna]

Что делать? Пуховик (Дания) покупала прошлой зимой в Финке за 300 евро. Чистила после зимы в этой же химчистке, все было ок. Решила почистить сейчас и была в шоке когда пришла за ним. Он у меня до колен и весь в резинках ( как гусеничка). На пуховике нет ни одной резинки и я теперь в нем как баба на чайнике. Что делать? Куда бежать? Сначала они стали меня заверять, что они всё делали по инструкции( на бирке) и что мол видимо качество пуховика такое что вторую химчистку он не выдержал. Предложили сделать экспертизу самой или они сами будут делать. Завтра иду на консультацию в Общество Защиты Прав Потребителей. Чек на химчистку есть. Чека на пуховик нет, но есть бирки с ценой и фурнитурой. Может кто сталкивался с такой проблемой? Буду благодарна за совет.

[ribkaanna]

подниму т.к очень актуально

[Gercoginya]

А вы когда сдавали пуховик в химчистку, подписывали согласие, что в случае непредвиденных обстоятельств они не несут ответственности за качество, результат и последствия?

[ribkaanna]

Нет . Дали чек, в котором написано: Утепленная куртка. Износ 50% износа устойчивые пятна. Чистка по возможности. Ответственность за фурнитуру не несем. С определением пороков,дефектов вещей и износом согласен и моя подпись. Такой чек в 2-ом экземпляре. Я могу согласиться если бы на пуховике одна или две резинки лопнули, но не все же!!! Я у них спросила, может они температуру слишком высокую сделали или обороты отжима. А они в ответ сказали что у них всё автоматизировано и они сами ничего не выставляют. а потом женщина сказала что обратится в ателье, может там помогут

[сказзззка]

Сообщение от Gercoginya

А вы когда сдавали пуховик в химчистку, подписывали согласие, что в случае непредвиденных обстоятельств они не несут ответственности за качество, результат и последствия?

а в чем тогда смысл химчистки если они не несут ответственность?

[lexx1]

я не понимаю, зачем вы сдали в химчистку? сейчас ничего не исправить, успокойтесь и не связывайтесь с ними.
пуховик даже очень дорогой можно стирать в стиралке. и даже нужно. у меня был дорогой я его в химчистке принимала по длине в 1,5 короче( с тех пор токо стираю.

[dragonfly]

А разве пуховик можно химчистить? Его вроде бы только в стиральной машине можно стирать, без химий всяких.

[Mashenkap]

Сообщение от dragonfly

А разве пуховик можно химчистить? Его вроде бы только в стиральной машине можно стирать, без химий всяких.

но не все пуховики. Я тут мужа простирнула, на следующий день звонок технологу в апетту, что делать? мне сказали срочно бежать к ним, отнесла, слава богу привели пух в чувство. А вот свои стираю прекрасно и дома в машинке.

[ribkaanna]

По существу я так понимаю никто не ответит?

[eccomi]

Можно ещё обратиться в Центр контроля качества на Суворовском, 65. Уточните, смогут ли они сделать такую экспертизу. Это авторитетная организация, их протокол в суде действителен, если до этого дойдет.
А не по теме, никогда в стиралке не получалось нормально выстирать, и высушить без желтых разводов тоже. Причем разные пуховики и не с рынка. Тоже с полумокрыми бежала в химчистку, всё устранили.