Клуб Любителей Заграничных Покупок

[Irina123]

Сообщение от Katya A.

аналогичной кому?
Шопфансу или Биазо?

Ну если я пишу, что мои заказы что там, что там мне обойдутся одинаково? Значит, как и там и там.

[Irina123]

Сообщение от juliksa

так вот именно,что у меня нет письма от них, они мне написали отказ еще во время формирования и оплаты заказа на сайте, т.е. я нажала кнопку "оплатить", деньги сняли, а потом написали свое "сорри", в том то и дело что мне нечего предъявить банку

Ну тогда можно просто объяснить ситуацию и некоторые банки по заявлению суммы разблокируют.

[Irina123]

Сообщение от Дениза

я тоже совершенно не довольна шопфансом пока
но еще ни одной посылки не получила, пока только общение с сапортом напрягает
конечно, наверное это из-за завала

Ну вообще-то саппорт у них очень оперативно реагирует на письма. У меня лично к ним претензий нет. Тут еще зависит от формулировок вопросов. Когда я спросила, почему не отмечают мои заказы, то мне ответили: у нас завал, сорри, подождите пожалуйста. Когда я написала, что вот такие посылки с таким трекингом значатся, как полученные, и уже прошло четыре дня (два из них были выходные), то их оперативно разыскали и отметили.

[Дениза]

Сообщение от Irina123

Ну вообще-то саппорт у них очень оперативно реагирует на письма. У меня лично к ним претензий нет. Тут еще зависит от формулировок вопросов. Когда я спросила, почему не отмечают мои заказы, то мне ответили: у нас завал, сорри, подождите пожалуйста. Когда я написала, что вот такие посылки с таким трекингом значатся, как полученные, и уже прошло четыре дня (два из них были выходные), то их оперативно разыскали и отметили.

ну у меня огромный опыт в этом деле
вопросы я формулирую нормально

[Katya A.]

Сообщение от Irina123

Ну если я пишу, что мои заказы что там, что там мне обойдутся одинаково? Значит, как и там и там.

то, что они вам обходятся одинаково - это специфика ваших заказов
сами же посредники диаметрально противоположные

я могу, например, покупать покупать вам томми на Зоиных условиях, но никак не на шопфансовских

[Irina123]

Сообщение от Дениза

ну у меня огромный опыт в этом деле
вопросы я формулирую нормально

То есть Вы хотите сказать, что саппорт Вас отфутболивает или не реагирует оперативно? Я просто пытаюсь понять, что не так с саппортом в Вашей ситуации.

[Qyno]

Девочки с Ханны, после первого заказа, прислали такое письмо. Это нормально?

Please reply to this email in 4-5 days with the following information (you can usually find this information on the back of your credit card,
Please do not transmit any actual credit card numbers via email; it is not a safe method of transmission):

1. The name of the Bank that the credit card is issued from
2. The phone number of the Bank that the credit card is issued from.

[Lesleyz]

Девочки, а мне сегодня пришла посылка из шопфанса, отправленная 1 декабря !!!
Почти столько же шли посылки с амазона до шопфанса и я, честно говоря, уже и не расчитывала получить посылку к НГ, хотя надежда, конечно, была.
Но EMS превзошел себя, молодцы, уж порадовали так порадовали.
ЗЫ в шопфансе собрали и отправили посылку за двое суток

[Египтянка]

Сообщение от Lesleyz

Девочки, а мне сегодня пришла посылка из шопфанса, отправленная 1 декабря !!!
Почти столько же шли посылки с амазона до шопфанса и я, честно говоря, уже и не расчитывала получить посылку к НГ, хотя надежда, конечно, была.
Но EMS превзошел себя, молодцы, уж порадовали так порадовали.
ЗЫ в шопфансе собрали и отправили посылку за двое суток

хорошо вам...
а у меня посылка отправленная из Америки ЕМС уже 8 дней висит в статусе Экспорт из чикаго

[Lesleyz]

Сообщение от Египтянка

хорошо вам...
а у меня посылка отправленная из Америки ЕМС уже 8 дней висит в статусе Экспорт из чикаго

Катя, не расстраивайтесь. Скоро объявится.
Моя тоже с 1 по 10 декабря висела в статусе Экспорт в Америке, а потом 10 декабря появилась запись, что она 9го попала на таможню в Москве и 10 благополучно ее покинула. Я обрадовалась, но никак не рассчитывала, что она за 3дня!!! (ведь могут же!) доедет до Питера и вместо того, чтобы гулять, как обычно, не торопясь, по таможням-сортировкам, через день уже придет ко мне домой.