Подозрительная услуга от Северо-Западного Телекома

[lezychka]

Меня подключили к новой телефонии и интернету, я вообше довольна! Пришли подключили, все настроили. Номер поменяли: было 283, а стало 698, ну и что дальше?) Звонит еше старый номер, зато у меня халявный аон и все прекрасно работает интернет и телевидение вообше никак необьязательно подключать. Я перешла от корбины, раньше платила 450 р. за скорость 5 мбит/с, а теперь за 15 мбит/с всего 229 р. Разница чувствуется и в цене и в качестве!
Просто меняется технология, дома подключают к новому оборудованию ... компания имеет право менять технологию и номер принадлежит то же етой компании.....

[Aliks]

Сообщение от lezychka

Меня подключили к новой телефонии и интернету, я вообше довольна! Пришли подключили, все настроили. Номер поменяли: было 283, а стало 698, ну и что дальше?) Звонит еше старый номер, зато у меня халявный аон и все прекрасно работает интернет и телевидение вообше никак необьязательно подключать. Я перешла от корбины, раньше платила 450 р. за скорость 5 мбит/с, а теперь за 15 мбит/с всего 229 р. Разница чувствуется и в цене и в качестве!
Просто меняется технология, дома подключают к новому оборудованию ... компания имеет право менять технологию и номер принадлежит то же етой компании.....

А не будет ли любезен многоуважаемый форумчанин с количеством сообщений, равным одному , просветить по данному вопросу поподробнее: на каком основании компания имеет право менять двухсторонний договор, если изменения ущемляют имущественные права другой стороны?

Кем служите в СЗТ? Не иначе, юристом

[tryn-trava]

Сообщение от lezychka

Меня подключили к новой телефонии и интернету, я вообше довольна! Пришли подключили, все настроили. Номер поменяли: было 283, а стало 698, ну и что дальше?) Звонит еше старый номер, зато у меня халявный аон и все прекрасно работает интернет и телевидение вообше никак необьязательно подключать. Я перешла от корбины, раньше платила 450 р. за скорость 5 мбит/с, а теперь за 15 мбит/с всего 229 р. Разница чувствуется и в цене и в качестве!
Просто меняется технология, дома подключают к новому оборудованию ... компания имеет право менять технологию и номер принадлежит то же етой компании.....

Так компании разные, это авангард, а у меня договор с СЗ-Телекомом!

[линн]

Сообщение от Sheburshunchick©

ооооо, Ааааваааангааааард.... начал нервно дергаться глаз
у меня 4 года их инет и 2 года их ТВ. Инет еще нормальный, ТВ глючит регулярно. Более того, из-за раздолбайства сотрудников СЗТ несогласованности служб техподдержки и платежной у нас сейчас финансовый попадос и не на 500р выяснили случайно, два дня разбирались по телефону, у них там правая нога не в курсе действий левой сегодня поеду в офис к ним, посмотрю, сколько выставят к оплате. Если перерасчет нормальный не сделают - будут посланы

Авангард- это да. Я когда-то купилась на них, адсл- модем за рубль и т.д. Подключила в декабре, мастер должен был прийти в январе ( так и не пришел), так еще и хрен дозвонишься в техподдержку, по 2 часа на телефоне. Нафих.

[МамаТема]

Сообщение от КоролеваМечей!

Девочки, объясните, что за разводка, может кто-нибудь сталкивался.


На днях позвонил Северо-Западный телеком (ну вроде серьезная организация, я ответственно отнеслась к звонку) и говорит, что в ближайшее время все в обязательном порядке переходят с аналоговой связи на цифровую и что типа только сейчас у вас есть уникальная возможность подключиться к этой цифровой связи за 1 руб.+ можно еще выбрать новый номер телефона (объяснили, что типа все будут переходить на новые номера, но пока можно выбрать, бред какой-то).
В общем я всегда сомнительно отношусь к подобным новшествам, хотела вежливо послать, но девушка меня предостерегла, что только сейчас стоимость 1 руб, далее будет стоить это все оч. дорого. Кстати, мне вот вообще непонятно: мне-то какая разница, на что там телеком этот переходит, пусть спокойно себе переходят хоть на космическую связь, я-то почему должна быть в это вовлечена. Я исправно плачу за все их услуги; если у них новшества – то пусть себе спокойно развиваются за свой счет и счет наших оплат.

Дальше. Оказалось, что вместе с этим обязательным переходом на цифровую связь, я должна еще обязательно подключить их инет-линию и ТВ-каналы, и естественно, за все это платить отдельно! И договор с ними можно заключать или на год, или бессрочный, ценник за услуги естественно отличается в пользу годового (это, наверное, чтоб через год скакать в их офис и там платить за пролонгацию). ТВ-каналы мне не нужны, итак 40 есть и ТВ я не смотрю, но все равно надо подключать. И интернет – АВАНГАРД (об этом сказали уже в самый последний момент с усмешкой «а вы что, не догадались?») – который славится своей глючностью.

В общем суть такова: если я хочу пользоваться домашним телефоном, то я должна обязательно пользоваться еще и их инетом и телеканалами.
Короче, я отправила этот Телеком подальше. Еще вписаться в идиотизм с цифровой связью и переподключениями я скрепя сердце согласна, но вписываться в Авангард – нет. Они мне мерзко-вежливо пожелали «удачи» с подтекстом, что типа «все равно припретесь через какое-то время, да еще и бабла отвалите сами».
Вопрос: кто-нибудь в курсе, что это за безобразие? Правда ли обязательно переходить на эту цифровую связи или это очередная разводка?

В УФАС Спб напишите. СЗТ - монополист, а навязывание услуг - запрещено законом о защите конкуренции.

[НоваяЖизнь]

Сообщение от Anutta

Переход на цифровую телефонию и телевидение-это правда. Если открыть договор с данной компанией, то там есть пункты по которым :
1 СЗТ необходимо уведомить вас о смене технологии письмом, радио, телевидение. Но не интернет и телефонным звонком.Им очень не хочется тратиться и они нанимают сотрудников для колл центра на обзвон абонентов. Если им об этом сказать-послушайте их смешные аргументы-типа" До вас письмо уведомление не дошло№. я говорю-но счета доходят, а письма нет?-молчание в трубке.
2. Просто так отключить вас они не имеют право. Отключение телефонного номера происходит при:
1. задолжность за 6 месяцев.
2. смена собственников жилья-именно продажа квартиры и т.д.
Подключать их интернет и телевидение не обязательно. Вас просто берут на испуг.Хочешь подключай-не хочешь -твое право.
А самое не приятное, то что при смене технологии они в квартире ставят оборудование-свитч-и оставляют вам на хранение. Вот это меня вообще не устраивает,т.к. для этого оборудования еще нужно розетку найти. У нас ремонт, квартира относительно новая. Мне их дырки в стенах вообще не нужны.
Пусть модернизируют себя не на моей территории. пусть ставят свое оборудование в шитках и тянут уже кабель в квартиру.Но их эта схема не устраивает. Они хотят, чтобы пользователи брали оборудование на ответственное хранение. А вдруг в щитке украдут. Но это не мои проблемы.
У нас весь дом терроризируют. Просто жуть. А к моей подруге пришли вообще без приглашение. Дочь дома оказалась. Хорошо подруга была недалеко от дома и быстро их действия завернула. Пока держимся.
но юрист нашей компании сказал писать претензии в центральный офис и требовать ответа, заверять письма.
Это не сложный процесс, но на это уходит время,а не у всех оно есть.
СЗТ именно этим и пользуются.Противно.

Весь наш дом, меня в т.ч. уведомили письмом.
Все равно всех перведут на цифру, упираться бесполезно.

[Paikea]

Сообщение от Котишка

Весь наш дом, меня в т.ч. уведомили письмом.
Все равно всех перведут на цифру, упираться бесполезно.

+1
Народ то орет, что "Рашка савсем не то, что цЫвильная Европа", то на модернизацию жалуются

А самое не приятное, то что при смене технологии они в квартире ставят оборудование-свитч-и оставляют вам на хранение. Вот это меня вообще не устраивает,т.к. для этого оборудования еще нужно розетку найти.

С июня-месяца новая связь: пошла посмотрела специально - никакого оборудования не нашла
Торчал из стены один проводок - теперь торчит другой. Ни новых дыр - ни-че-го.

[katnik]

Сообщение от линн

Авангард- это да. Я когда-то купилась на них, адсл- модем за рубль и т.д. Подключила в декабре, мастер должен был прийти в январе ( так и не пришел), так еще и хрен дозвонишься в техподдержку, по 2 часа на телефоне. Нафих.

Я сама подключала, ничего там сложного нет, был диск по установке, за пять минут установила-подключила, уже года три стоит, никаких проблем. Правда, муж потом модем другой покупал, чтобы у сына на компе тоже интернет был, телекомовский не подошел.

[katnik]

Сообщение от Котишка

Весь наш дом, меня в т.ч. уведомили письмом.
Все равно всех перведут на цифру, упираться бесполезно.

+1. Не будут они содержать старое оборудование: дорого и нет специалистов, некому обслуживать скоро будет.

[tryn-trava]

Нам продолжают звонить и навязывать свою связь!
У соседей не работает тел.с тех пор, как перешли на АВАНГАРД!