ВОПРОС про Booking.com

[poupirichka]

Сообщение от Devochka-Romashka

А кто бронировал через букинг отели в Вене, не было никаких проблем?

Мы бронировали, проблем не было.

[l20021965]

Вопрос срочно
Я знаю, что наверно отвечали стописят раз, но искать просто нет времени, плиз ответьте кто знает.
Забронировали отель на букинге на одну ночь, подтвержэдение пришло. Сегодня стало ясно, что поехать не сможем, пытаюсь отменить бронь, а он мне пишет, что по особым условиям за трое суток взимается штраф 100% оплаты за первую ночь А у нас одна ночь
Что можно попрощаться с 150 евро? бронировали в ночь с субботы на воскресенье с 10.12. на 11.12. Или может есть выход какой нибудь? денег жалко.....

[Птица О]

Сообщение от l20021965

Вопрос срочно
Я знаю, что наверно отвечали стописят раз, но искать просто нет времени, плиз ответьте кто знает.
Забронировали отель на букинге на одну ночь, подтвержэдение пришло. Сегодня стало ясно, что поехать не сможем, пытаюсь отменить бронь, а он мне пишет, что по особым условиям за трое суток взимается штраф 100% оплаты за первую ночь А у нас одна ночь
Что можно попрощаться с 150 евро? бронировали в ночь с субботы на воскресенье с 10.12. на 11.12. Или может есть выход какой нибудь? денег жалко.....

Можете распрощаться, если у вас так прописано в условиях - вы с ними согласились.

[poupirichka]

Обычно при отмене брони цена выше. Если вы бронировали без возможности отмены, то деньги не вернуть.

[l20021965]

Спасибо всем за оперативный ответ
нашла телефон букинга в москве сегодня буду звонить -пытаться уменьшить штраф. Порось написал, что это возможно. дело в том, что при бронировании, он, т.е. букинг не отослал меня на особые условия, а заказ я оформляла как отмена бронирования без штрафа
Конечно если ничего не получиться, то

[Птица О]

Сообщение от l20021965

Спасибо всем за оперативный ответ
нашла телефон букинга в москве сегодня буду звонить -пытаться уменьшить штраф. Порось написал, что это возможно. дело в том, что при бронировании, он, т.е. букинг не отослал меня на особые условия, а заказ я оформляла как отмена бронирования без штрафа
Конечно если ничего не получиться, то

ну-ну... у вас в ваших условиях, на вашей брони что написано про отмену? За 3 суток без штрафа, с какого-то числа - со штрафом? Вы условия при бронировании читали? Что там сказано, гляньте и напишите тут

[Занудина]

У нас в аналогичном случае ничего не получилось - прошляпила разницу во времени и тю-тю...Ни разговор с букингом, ни разговор напрямую с отелем ничего не дал - это система, увы

[l20021965]

Сообщение от Занудина

У нас в аналогичном случае ничего не получилось - прошляпила разницу во времени и тю-тю...Ни разговор с букингом, ни разговор напрямую с отелем ничего не дал - это система, увы

мне тоже сказала-досвиданья ничего сделать нельзя, надо внимательно читать условия бронирования. я смирилась..

[Порось Домашний]

Сообщение от l20021965

мне тоже сказала-досвиданья ничего сделать нельзя, надо внимательно читать условия бронирования. я смирилась..

Блин, обидно...

[Занудина]

Ну че делать...Я в моей ситуации сказала себе - "сама лоханище" ))