Расскажу, как нам пришлось воспользоваться страховкой.
Страхование у нас было стандартное от Tez Tour –
ИНГОССТРАХ.
За день до отъезда ребенок поскользнулся на лестнице, ведущей к детским водным горкам на территории отеля
Crystal Pariso Verde Resort & SPA 5* (Белек).
Надо сказать, что ступеньки там показались мне ооочень скользкими уже в первый день нашего приезда – голый камень, перил нет, резинового покрытия или порожков тоже нет и постоянно слой воды. Воду один раз видела как убирали (сгоняли шваброй вниз), но этого было явно недостаточно.
Так вот, несмотря на то, что ребенок поднимался со мной за ручку, на самом верху он поскользнулся и приземлился на локоть. В результате – рваная рана локтя
Хорошо, что внизу у горок постоянно дежурил спасатель, который сразу же оказал нам первую помощь (остановил кровь, промыл рану) и отвел в медкабинет. Врача в отеле нет – только медсестра. Она ещё раз обработала рану, но было видно, что рана глубокая – надо шить. Нас отправили на ресепшен, гиды Тез Тур сделали копии с наших документов и написали телефон стаховой компании (другой, не такой как в страховом полисе!). Я позвонила из номера в страховую компанию, где мне сразу по-русски ответили, выяснили что случилось, в каком отеле, какую помощь и кто нам оказал, не требовали ли с нас денег. Сказали ждать звонка – с нами свяжутся и отвезут в больницу. Ещё настоятельно рекомендовали никому денег не давать, ничего не подписывать, т.к. случай полностью возмещается страховкой. Буквально через пару минут нам перезвонили в номер, сказали выходить к ресепшен. Там нас ждала машина скорой помощи, которая отвезла нас…но нет, не в больницу, а в ближайший отель – это был Belek Beach. Через пару минут пришел врач, наложил нам четыре шва и нас благополучно тут же отвезли обратно. Врач, кстати, с нами хорошо говорил на русском, с немцами (их принимали после) так же хорошо на немецком
В общем, за час мы обернулись (травма произошла в 11 часов, а в 12 мы уже были в у себя номере). Спасибо страховой компании за то, что так быстро сработали
Всё это мне обошлось ровно в 1$ за звонок из номера в страховую компанию, но с нас его на ресепшен не взяли.
P.S: Претензию на гест релейшнз я всё-таки накатала, чтобы они обратили внимание на полы там
, но сомневаюсь, что подействует.
) 
) 
