|
|
25.12.2010, 17:19
|
#11
|
Наш человек
Регистрация: 11.03.2008
Адрес: пр.Марш.Жукова
Сообщений: 5 743
|
Да с любой конторой может быть то же самое.
Например, наш дом несколько лет обслуживался более-менее нормально (фирма другая), а в этом декабре я больше недели не мог от них добиться замены несчастного доводчика. Договор был оплачен за год вперед.
Ну что ж, заключил новый договор с Цифралом. Надеюсь, с ними все будет лучше
Кстати, Цифрал не один... Слышал про Цифрал+, Цифрал-Сервис...
|
|
Цитировать ·
|
25.12.2010, 17:38
|
#12
|
Старожил
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 1 059
|
Да?
Надо посмотреть,какой у нас...
А мне наоборот надо кого-то другого...
Думаю,что наш подъезд им вообще неинтересен:15 квартир,много льготников...
И я вот,в ожидании...
Не в тему:хорошо что пока все живы-здоровы,а если что,так и скорой, и педиатору не попасть!
Не..Не хочу за свои же деньги столько геморроя иметь!
|
|
Цитировать ·
|
25.12.2010, 17:44
|
#13
|
Мега-элита
Регистрация: 02.11.2009
Сообщений: 3 311
|
Нас обслуживает Цифрал-Сервис. Тоже отключили домофон за неуплату. 3 декабря всё оплатила, а домофон до сих не подключен, оплачивала в Сбере. Придётся в понедельник звонить.
|
|
Цитировать ·
|
25.12.2010, 17:57
|
#14
|
Старожил
Регистрация: 18.07.2009
Сообщений: 1 059
|
Вам легче!
Сбер-это вроде быстрее!
Отпишитесь,если нетрудно,что да как.
У нас Цифрал на Федосеенко(там центральный офис),вроде тоже Цифрал-сервис
|
|
Цитировать ·
|
25.12.2010, 18:10
|
#15
|
Мега-элита
Регистрация: 02.11.2009
Сообщений: 3 311
|
Цитата:
Сообщение от elena02
Вам легче!
Сбер-это вроде быстрее!
Отпишитесь,если нетрудно,что да как.
У нас Цифрал на Федосеенко(там центральный офис),вроде тоже Цифрал-сервис
|
Да, офис этот у меня на квитанции написан. Только что им на мыло написала и скан чека прикрепила, посмотрим что будет дальше.
__________________
|
|
Цитировать ·
|
25.12.2010, 18:25
|
#16
|
Активный участник
Регистрация: 28.10.2009
Адрес: вселенная
Сообщений: 519
|
Цитата:
Сообщение от elena02
Вообщем у меня после всех разговоров с Цифралом один вопрос:как перевести обслуживание домофона в другую компанию?
PS дверь и все остальное ставили за свой счет,так что я понимаю,что это наша подъездная совместная так сказать собственность..
|
Цитата:
Сообщение от elena02
Достала меня сия замечательная компания.
Ситуация банальна: пришла квитанция на оплату домофона на 205 рублей,предлагалось оплатить до 22 декабря. Оплатила !14 ! ноября и уселась ждать,когда заработает домофон.Тишина.
Перезваниваю через 2 недели с вопросом:и когда буду иметь оплаченную услугу?
Барышня на телефоне язвительно сообщает,что квитанции,оплаченные в Петроэлектросбыте, приходят к ним ооочень поздно,вообщем присылайте факс.
Факс так факс.Обязую секретаря на работе отправить факс.Отправили.
Еще неделя .Домофон не работает.
Звоню,что у них на этот раз?Факс не пришел!(ну что за напасть!)Поэтому ждите,когда пришлют квитки,или еще раз пришлите факс с квитанцией...
Я потихоньку зверею...Оставляю заявку на официальном сайте"Цифрала" с просьбой разобраться,когда же наконец заработает домофон.Отписалась менеджер(предполагаю) аж 14 декабря с вопросом,а звонили ли мы,узнавали,передался ли факс?
Секретарь у нас не первый год работает,удивилась и сказала,что если она видит,что все прошло нормально,то чего ж перезванивать,еще работа есть...
Вообщем сейчас 24 декабря .Домофон как не работал,так и не работает!
Кажется Цифрал еще бумажку на оплату скоро следующую пришлет...
|
не повезло.
|
|
Цитировать ·
|
25.12.2010, 18:30
|
#17
|
Ветеран
Регистрация: 10.11.2008
Адрес: Просвещения
Сообщений: 611
|
спрошу здесь про Цифрал чтобы не плодить темы.
Несколько лет назад у нас за счет жильцов установили дверь+домофон. Обслуживала оборудование "Эдельвейс":они нам по квартирам присылали договор и квитанции. Потом мы не оплачивали домофон и нам его отключили. Меня это устраивает на 100%. Прошли годы. Домофон до сих пор отключен.Приходит квиток от какого-то Цифрала с требованием оплатить задолженность рублей 300 по-моему. Я не понимаю за что я им платить-то должна и на каком основании? Договора в глаза не видела.
Представляю такую картину:купил пластиковые окна,оплатил конторе установку. А теперь должен платить этой конторе каую-то абоненскую плату.
|
|
Цитировать ·
|
25.12.2010, 18:44
|
#18
|
Наш человек
Регистрация: 12.10.2009
Адрес: пр М Жукова/Бурцева
Сообщений: 8 288
|
Насколько я знаю в ПЭС есть отдел КРО,который проверяеет квитанции на соответствие принятым платежам,а потом рассылает их по конторам,которым они предназначены,ТКТ и охране точно,а потом уж те хранят у себя в архиве или еще что то делают.
Мне кажется Вам пытаются морочить голову и ссылаются на какие то странные обстоятельства.
Вы оплатили услугу вовремя-она не оказана,должен быть произведен перерасчет-все остальное от лукавого.
|
|
Цитировать ·
|
25.12.2010, 18:47
|
#19
|
Хранитель
Регистрация: 17.03.2008
Сообщений: 14 551
|
Цитата:
Сообщение от Charlika
Нас обслуживает Цифрал-Сервис. Тоже отключили домофон за неуплату. 3 декабря всё оплатила, а домофон до сих не подключен, оплачивала в Сбере. Придётся в понедельник звонить.
|
У меня тоже непонятки с цифралом. Оплатили квитанцию за год вперед, домофон не работает, звоню - нет платежа. Высылаю им факс, они тоже его не видят. Предлагают приехать и разбираться. Съездить было некогда и я, честно говоря, забыла про них, так и жили. Прошло время, пришла еще квитанция за квартал, я опять оплатила. В ответ тишина. По телефону - приезжайте разбираться, у Вас долг и неуплата. Таким образом предлагают оплатить якобы долг + внести оплату и тогда они в течение месяца подключат. Если отвлечься от того что оплата была, а за 1 квартал даже 2 раза, то почему надо оплачивать долг? Ведь услуги в этот период не было? Так откуда долг?
В общем надо все же найти время и съездить к ним, но они твердо стоят на своих условиях - сначала оплата долга, потом услуга. Платеж найти не могут и пожимают плечами. ДОСТАЛИ!
Платить им при такой работе больше не хочу.
|
|
Цитировать ·
|
25.12.2010, 18:53
|
#20
|
Мега-элита
Регистрация: 02.11.2009
Сообщений: 3 311
|
Цитата:
Сообщение от ferret
спрошу здесь про Цифрал чтобы не плодить темы.
Несколько лет назад у нас за счет жильцов установили дверь+домофон. Обслуживала оборудование "Эдельвейс":они нам по квартирам присылали договор и квитанции. Потом мы не оплачивали домофон и нам его отключили. Меня это устраивает на 100%. Прошли годы. Домофон до сих пор отключен.Приходит квиток от какого-то Цифрала с требованием оплатить задолженность рублей 300 по-моему. Я не понимаю за что я им платить-то должна и на каком основании? Договора в глаза не видела.
Представляю такую картину:купил пластиковые окна,оплатил конторе установку. А теперь должен платить этой конторе каую-то абоненскую плату.
|
Понимаю Вас, меня это тоже озадачивает - за что платить-то? Правильно тут выше писали, что функция таких контор - просто тупой сбор денег.
В нашем доме дверь и домофон +трубки устанавливали за свой счёт. Когда у нас спёрли доводчик на двери, опять же дворник его устанавливал. В чем заключается обслуживание домофона? Мне это непонятно.
Я думаю, что обслуживанием домофонов вполне может заняться и ТСЖ, точно также, как и лифтом. Внести строчку в квитанцию квартплаты.
__________________
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|