Навязчивые продавцы

[DEVANGE]

Также как уже отписавшиеся тут: либо "Спасибо, если мне понадобится - я к Вам обращусь", либо "Я бы пока хотела сама посмотреть".

[Papashkin]

Проблемы не существует. Научитесь отказывать, иначе вас сожрут.

[Marishulda]

Сообщение от Совёнка

Говорю: спасибо, если мне что-то будет нужно, сама посмотрю.

В 98% случаев продавец не виноват. У него есть хозяин, который ТРЕБУЕТ такого поведения. Покупатель вошел в зал, если ты к нему не подошел - тебе штраф. Я работала в трех торговых точках и в двух из них было такое правило. И пусть я знаю, что если я сейчас подойду к этому человеку - он уйдет, но штраф получать совсем не хочется

Теперь буду знать, а то меня это раньше тоже напрягало - не успеешь осмотреться, тебя сразу в оборот берут

[Лентяйка]

А в магазинах камеры, что-ли записывают, подошел продавец к клиенту или нет? откуда "начальство" знает?

[Пиния]

ну, собственно, в более дорогих магазинах проблема действительно не ощущается. С тробой просто здороваются, как в Европе. Если видят явный интерес к конкретной вещи, ненавязчиво предлагают помощь. Но все этому учились постепенно, я думаю

[натася]

Сообщение от Совёнка

В 98% случаев продавец не виноват. У него есть хозяин, который ТРЕБУЕТ такого поведения.

+ миллион. И формулировка навязана, и камеры стоят, и стучат, и "тайные покупатели" приходят.
Так что не обижайтесь и не обижайте их. Достаточно сказать "Спасибо, я сама хочу посмотреть".

[Irino4ka]

Я обычно говорю: "Спасибо, я пока сама посмотрю". Но бывают такие, что не отстают или ходят за тобой, как тень. Тогда приходится разворачиваться и уходить...

[Совёнка]

Формулировка - где как. А вот насчет "хвоста" - это дааааааааа..... Я в бытовой технике работала раньше. Наш директор магазина требовал, чтобы мы, когда покупатель входит в магазин, с ним здоровались, когда он подойдет к витрине(любой!) - обязательно спросить, можно ли ему(покупателю) что-то подсказать/чем-то помочь. Если он отказывается - отойти на два метра и стоять рядом.
К счастью, директор проводил в магазине не все время. Но когда он был на месте - приходилось вести себя именно так(самой противно).

Не ругайтесь на продавцов, не шипите на них гневно, они ни в чем не виноваты! Скажите, что если что-то будет нужно - сами позовете.

[Нутика]

Не волнует, отшиваю с легкостью, если мозги канифолят, выслушиваю, если что-то интересное изрекают, что бывает часто. Рассматриваю негативно, только в случае некомпет. и глупых предложений.

[ПУМБА]

Сообщение от Совёнка

Формулировка - где как. А вот насчет "хвоста" - это дааааааааа..... Я в бытовой технике работала раньше. Наш директор магазина требовал, чтобы мы, когда покупатель входит в магазин, с ним здоровались, когда он подойдет к витрине(любой!) - обязательно спросить, можно ли ему(покупателю) что-то подсказать/чем-то помочь. Если он отказывается - отойти на два метра и стоять рядом.
К счастью, директор проводил в магазине не все время. Но когда он был на месте - приходилось вести себя именно так(самой противно).

Не ругайтесь на продавцов, не шипите на них гневно, они ни в чем не виноваты! Скажите, что если что-то будет нужно - сами позовете.

Надо уметь задавать вопросы деликатно. Некоторые прибегают с надписью на лице "Я тебе должен что-нибудь продать!!!!!!", от них воротит. А если это искренняя улыбка и слова "обращайтесь ко мне, если вам нужна моя помощь" и отступление на свои позиции, то это приятно и ненавязчиво. Это искусство, этому надо учиться. Легко и непринужденно общаться с людьми, да еще и будучи на работе...некоторые так стараются, что их старания похожи на агрессивное нападение.
Не понимаю,что противного в правильном подходе к клиенту. Скорее вопрос в стеснении, неумении, нежелании общаться с клиентом. И в страхе, что тебя пошлют, конечно
Ну а по теме...я просто подчеркнуто вежливо говорю "спасибо", все понимают.