Почитайте на этом сайте как правильно туда обращиться.
http://www.gov.spb.ru/contacts (электронно, письменно, лично привозить письма). У меня сейчас такая же проблема. ЖСК устроли беспредел по завышению тарифов. Обратилась в инспекцию. Пока жду ответа )))