КИДАЛОВО В МЕГАФОНе !!! много букофф

[a-pushka]

Где взять этого начальника??? Когда муж в головном центре попросил кого-нибудь из руководства, ему сказали, что у них никого нет.

[Саша+Марина]

Очень странно! Первый раз слышу чтобы не дали подробный счет! И причем тут бумага? Она есть всегда. Бред какой то....

[Саша+Марина]

При этом муж не может пользоваться рабочим телефоном, так как там баланс будет всегда на нуле. Сколько туда не клади, все деньги будут уходить на тот номер [/QUOTE]



Приходите в офис и ПИШИТЕ там заяву чтобы на время рассмотрения вашего предыдущего заявления не было переносов. После того как ваше заявление рассмотрят, там уже по ситуации

[a-pushka]

Сообщение от em14

Афтор, я полагаю Вы все же что-то где-то путаете в изложении. Если бы была задолженность, то телефон мужа вообще бы не заработал - все деньги которые он клал перекидывались на погашение задолженности по телефону тестя.

Во-вторых, за 12 лет общения с Мегафоном/Норд-ВестГСМом я ни разу не помню чтобы была проблема получить распечатку по спорной ситуации в центре обслуживания.

В третьих: если на телефоне включена услуга ожидания параллельного вызова (а она как правило включена если ее специально не выключать), то на телефоне могут одновременно висеть два вызова, и оба они будут тарифицироваться.

В четвертых: судя по приведенным суммам, шла тарификация по ставке 71 руб за минуту разговора, или чуть меньше 2 долларов. Два года назад такая цена могла быть только за разговор в роуминге. Теоретически возможна ошибка оператора роуминга, но это маловероятно. Скорее всего, во время разговора поступил второй вызов, тесть его неудачно отбил и он (вызов а не тесть) остался висеть.

Возможно приведенная информация вам как-то поможет.

Во- перых телефон мужа работает только на входящие. Они поддерживают баланс на нуле, когда кладёшь деньги. А вот остальные переводятся.

Во-вторых я тоже очень давно на Мегафоне и у меня тоже не было проблем с распечатками. Но здесь дело в том, что номер давно ануллирован (как они говорят)

В -третьих я не думаю, что там кто-то из звонящих догадается использовать функцию ожидания.

В -четвёртых нам сказали, что это были звонки на короткие номера.

[em14]

Сообщение от a-pushka

Где взять этого начальника??? Когда муж в головном центре попросил кого-нибудь из руководства, ему сказали, что у них никого нет.

Значит муж был не в головном центре. Повторюсь, ситуация в общем понятная но детали выглядят странно.

[a-pushka]

Именно в головном на Васильевском острове.

[Fler]

У меня в Мегафоне по моим паспортным данным (не мной) был оформлен второй номер. Там образовалась задолженность в 1000 руб и с моего настоящего номера туда переводились деньги. Когда стали разбираться, выяснилось, что подпись на договоре второго номера не моя и после длительных разбирательств (около двух месяцев, в течение которых я фактически оказалась без телефона) извинились и вернули деньги. Но времени и нервов пришлось потратить.

[Ма Ха]

А куда делась первая симка?

[a-pushka]

Нам ещё ничего не вернули, но нервов уже тоже потрачено немало.

[a-pushka]

Симка не знаю куда делась, может дома где-нить валяется. А какое это теперь имеет значение?