Можно ли вернуть вещь без чека?

[Tata29]

Обязательно идите и настойчиво,

[ollka]

Сообщение от велюр

прошло. уже носила 4 раза. так в том то и дело, что выявила это в процессе носки.пуховик же не висел весь в пуху на вешалке.

в заре можно вернуть в течение 30 дней. я вернула так пальто через месяц. носила,но не нравилось. но у меня был чек и бирки. не выкидываю.

[GOksana]

Без чека можно 100%. В Зару как раз возвращали совсем недавно. Был свидетель, дата, время покупки. Они поднимают свои кассовые документы, пишешь какие-то заявления и все.

[kibnat]

в магазине всегда должен быть фискальный чек.
если не будут соглашаться, говорите дату и примерное время покупки - они могут поднять свои кассовые книги и найти чек - поэтому, собственно, и не обязательно нужен кассовый чек.

[велюр]

нашла заровский пакет, там оказался чек. так что этот вопрос отпал, да дата покупки-два месяца назад. гарантия только тридцать дней.съездила в Зару. после 30 дней покупатель сам делает экспертизу и ему возращают или не возращают деньги.
самое страшное конечно выбраться в центр в какую-нибудь экспертную комиссию. никто не знает, Выборгский-Калининский район, здесь такой организации нет?

[Людочка-кошечка]

Сообщение от Nimfa78

касательно возврата, обмена и т.д. - статья 18 "Закона о защите прав потребителей" в действующей редакции
по поводу чека - п. 5 этой же статьи

ЗЫ девоньки, читайте первоисточники!

+ 100щ0

[fortuna]

Сообщение от велюр

нашла заровский пакет, там оказался чек. так что этот вопрос отпал, да дата покупки-два месяца назад. гарантия только тридцать дней.съездила в Зару. после 30 дней покупатель сам делает экспертизу и ему возращают или не возращают деньги.
самое страшное конечно выбраться в центр в какую-нибудь экспертную комиссию. никто не знает, Выборгский-Калининский район, здесь такой организации нет?

лучше всего съездить на Фонтанку там гос.экспертиза, у них можно сначала сделать дешевый вариант экспертизы с обычной справкой (он стоит дешевле), и если вину магазина-производителя докажут, то тогда спросить у них, нужна ли им офиц.бумага (она делается дольше и стоит дороже, но в этом случае все равно магазин все оплачивает). Не помню, как точно называется та и другая, но у меня была похожая ситуация, я заплатила за "простой вариант", рублей 200 кажется, магазин это устроило, а мне меньше платить.

[Tuysha]

Расскажите, плиз, чем дело кончилось! оч интересно