Таки надлежащее качество товара или ненадлежащее?

[Шерлядь]

Сообщение от Anzem

А Вы не хотите просто прийти в магазин и, не объясняя подробности про активацию, просто его сдать, типа не подошел он Вам? в течении 14 дней принять обязаны, только проверят работает ли...Ну при Вас уже проверяла, значит работает..

Теперь уж, наверно, поздно.. Не сообразила сразу. И правда, надо было не уточнять про активацию, но кто ж знал...
Да и, в итоге, навигатор хотелось все ж.

Теперь уже хочу деньги! Куплю в другом магазине.

Только вот надо теперь неторопливо и грамотно написать заявление, претензию и прочую лабуду, понять на что имею право.
Меня никак не устраивают 3 недели.. Что-то тут не то.. Ведь 14 дней не прошло.

Есть еще время!

[Nimfa78]

Сообщение от БЯША

Ведь 14 дней не прошло.

Есть еще время!

это актуально для товаров надлежащего качества
и не 14, а 15, кстати

[Alexandra60]

Неутешительно, но может, кто его уже и до вас так сдавал.....
А, ведь действительно, чего это вы должны его на экспертизу..., ведь при вас ПО не проверяли... И правда странно как-то

[Anzem]

Сообщение от БЯША

Теперь уж, наверно, поздно.. Не сообразила сразу. И правда, надо было не уточнять про активацию, но кто ж знал...
Да и, в итоге, навигатор хотелось все ж.

Теперь уже хочу деньги! Куплю в другом магазине.

Только вот надо теперь неторопливо и грамотно написать заявление, претензию и прочую лабуду, понять на что имею право.
Меня никак не устраивают 3 недели.. Что-то тут не то.. Ведь 14 дней не прошло.

Есть еще время!

ну вовсе и не факт, что Вас запомнили, можете и к другой смене попасть или вообще, попросить кого-то из родственников сдать.

[Alexandra60]

Сообщение от Nimfa78

это актуально для товаров надлежащего качества
и не 14, а 15, кстати

Качество-то самого прибора надлежащее! А вот относится ли к этому ПО ? Тонкий вопрос!

[Шерлядь]

Сообщение от Nimfa78

при необходимости сборку изделия и его наладку.

Немного не так...
Вот, к примеру, Вы купили лицензионную программу для своего ПК. В магазине же не проверите как это ПО будет работать.. Вы придете домой, вставите диск с программой на свой комп., и пойдете активировать прогу на сайте, куда введете номер лицензионного ключа.

Вот это такой же случай, только Навител отдельно свое ПО не продает, оно его с устройством поставляет. Лицензионный ключ в этом случае привязан к ID самого устройства.
Только мы это уже потом узнали. Дома.

[Шерлядь]

Сообщение от Alexandra60

Тонкий вопрос!

Вооот!!!

[Alexandra60]

Муж сказал, что все лапша на уши это.... Надо разговаривать сразу с администратором, директором (продавцов миновать вобще-они не компитентны) и уверенно заявить, что наФигатор не вписался в интерьер авто и все, в теч.14 дней имеете право сдать, а ПО это не ваша проблема (его могли взломать или сами ушлые продавцы продать отдельно к серым навигаторам)

[Nimfa78]

Сообщение от БЯША

Вот это такой же случай, только Навител отдельно свое ПО не продает, оно его с устройством поставляет. Лицензионный ключ в этом случае привязан к ID самого устройства.
Только мы это уже потом узнали. Дома.

во-от =)
Вы заплатили и за устройство, и за привязанное к нему ПО, в комплекте, а не купили "какое-то там ПО" на Юноне и несёте навигатор продавцу с жалобой, что пиратский диск не алё)

сейчас Вам ссылочку ещё одну дам на норматив, только найду.. не всё наизусть помню)

[Nimfa78]

п.4 ст. 12 ЗоЗПП

"При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)."