Банк ВТБ-24. Что делать? Куда жаловаться?

[Peony]

Сообщение от Swoop™

мы простим,модератор не простит...почистите текст от мата.

Всё сделала

[Peony]

Сообщение от N_a_t_a_l_y

Прочитала. Посоветовать не могу
Только посочувствовать
Маразм впечатляет.
Сама когда звонила в головной офис, воспользовалась скайпом. Только Время ожидания составила 12 минут.

Спасибо

[Til_da]

Сообщение от Gilly

Может, вам еще вот тут посоветоваться? http://www.banki.ru/forum/

плюсану
я в свое время долго разбиралась с Альфа-банком, накатала жалобу на них на этот сайт - так мне через день перезвонила Директор по работе с клиентами и мы все вопросы решили полюбовно.

[Peony]

Сообщение от The_Empress

Пишите в головной офис письменную претензию.

Я сейчас в таком состоянии, что в Страсбург написать готова

[Orsa Maggiore]

Вам конечно не станет легче, но у нас была недавно почти такая же история со Сбербанком, только надо было переоформить пенсионную карту по доверенности. Нам еще не повезло и с нотариусом, который все сделал самым кривым путем. Переоформляли 2 раза, у каждого сотрудника банка было свое мнение о том, как правильно. В итоге я сдалась, маме пришлось все-таки приехать. Но надо отдать должное сотрудникам, хотя бы смогли организовать все так, что ее приняли без очереди и оформили все за один раз. Я после всей этой истории была как выжатый лимон.
Сочувствую, но может быть можно решить как-нибудь за один раз, если маме придется-таки приехать: например, маме оформить счет, написать заявление о переводе всей суммы на него, а потом вам уже проще будет распорядиться ее счетом. Или может быть они могут оформить внутреннюю доверенность на вас на распоряжение счетом, иногда в банках делают что-то подобное.

[Peony]

Сообщение от Пес

Накатайте на этих козлов жалобу в ЦБ, ибо что вы написали уже готовая жалоба.
Конечно процесс не ускорите но зато хоть отыграитесь, и вдальнейшем дебилам юристам будет урок.
Следующим вкладчикам поможете

С удовольствием

[digital]

нужно приходить с заготовленным заявлением в прокуратуру по статье 286 УК РФ

Статья 286. Превышение должностных полномочий


1. Совершение должностным лицом действий, явно выходящих за пределы его полномочий и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства, -

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.

[Peony]

Сообщение от IRISAM

Я работала в Сбере ,сейчас в другом банке.В Сбере было всегда обязаловка!!!! чтобы в доверенности было указанно именно какой филиал.Раньше доверенность проверялась 3 дня,и в банке где сейчас работаю,такая же практика.Деньги клиент может заказать сразу после проверки доверенности.А еще,... деньги обычно БЕЗ ЗАКАЗА МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В ГЛАВНОМ ФИЛИАЛЕ БАНКА(опят Сбера и банка где сейчас работаю)
А что за заявление Вас просят написать?
...на самом деле Бред какой-то...

Я лично в Сбере по одной доверке получала деньги в нескольких филиалах. А вот именно в свидетельстве о праве на наследство по закону указано, в каком филиале, на каком счете, какая сумма и т.д. Т.е. доверка одна, а свидетельства для каждого конкретного филиала.

[Peony]

Сообщение от Gilly

Может, вам еще вот тут посоветоваться? http://www.banki.ru/forum/

Спасибо огромное Пойду изучать)

[Peony]

Сообщение от Pilar

моя покойная бабушка (ЦЕН) умерла и ничего мне не оставила.. Ни шекеля.

Радуйтесь, автор! Деньги вы свои получите, конечно.. неделей раньше, неделей позже.. ну побегаете немного - ничего страшного.. можно и побегать, не убудет

А слова плохие потрите, да, тут за это наказывают.

Да по мне лучше, чтобы бабушка жива была, какие уж тут деньги. Просто неприятно всё это.