расскажите пжст про гарантию (сломалось на гарантии)

[усы-лапы-хвост]

Сообщение от Rolph

1. Написать заявление на расторжение договора купли-продажи на основании положений ст.18 и ст.22 Закона О защите прав потребителей. Там же отразить требование своего присутствия на экспертизе качества, если ее проведение будет сочтено необходимым.
2. Вручить таковое продавцу с отметкой о приеме на втором экземпляре.
3. Хлебопечку сдавать только под сохранную расписку, в которой отметить отсутствие следов вскрытия, самостоятельного ремонта, следов повреждений и пр.
4. По недостижении в 10-дневный срок результата подать мировому судье по месту жительства заявление о выдаче судебного приказа с взысканием суммы согласно договора и пеней за просрочку.

подскажите , пожалуйста,а если заявление директор и продавцы-менеджеры в магазине отказываются принимать?
конечно, можно послать по почте с уведомлением о получении.
но на почте мне сказали, что получатель может отказаться принимать письмо, тогда оно через месяц вернется мне обратно.
как в таком случае предъявить претензию магазину? или может в таком случае сразу идти к юристу и подавать иск?

[Rolph]

Ответил в соседней теме.
Вы, в принципе, определитесь со своими требованиями. Что бы было сразу понятно - идти в исковом или приказном порядке.

[HellenSpb]

Здравствуйте!
У нас не много другая ситуация:
купили 02.01.2011 в Техносиле утюг, он дважды ломался, возили дважды в сервисный центр, там дважды чинили, теперь он сломался в третий раз. Хотим его сдать и либо деньги вернуть, либо с доплатой купить утюг другой фирмы - обмен на аналог этой же фирмы нас не устраивает.

Алгоритм действий в этом случае такой же, как в 4-м посте или все же другой?

Да, гарантийный талон мы умудрились не взять, но в сервисном центре нам поставили отметки о ремонтах на квитанциях этого самого сервисного центра.