Возврат денег авиакомпанией

[МарийкА-87]

Сообщение от Aleksa

Я начала такое же мероприятие - у нас, правда, задержали вылет и мы сидели в аэропорту около 16 часов.
Пока претензию только отправила с уведомлением. От них, естественно, ответа нет, время отведенное в претензии уже прошло. Так что, сейчас после праздников буду заключать договор с юристами и обращаться в суд. Хочу вернуть стоимость неиспользованных билетов, кроме того, из-за них у нас пропали билеты на поезд туда-обратно, ну и телефонные переговоры, да моральный ущерб. Находила мало информации, но, люди по суду за чемоданы разбитые получали за моральный ущерб по 20-30 тыс рублей.

ничего подобного

я несколько раз вела дела подобные...и естественно, изучала практику выигрышев по Спб, так вот моральный вред максимальный в подобных делах на 2010 год был 12 тысяч рублей.а в большинстве случаев это 5 тысяч..2011 подобные дела не вела, поэтому моральный не скажу...

мы выграли моральный 10 тыс. и уже материальные расходы порядка 40 тыс....
еще есть возможность выбить следующие беспл. поездки

Если послать просто претензию именно на моральный вред, даю Вам 99%, что Вам даже не ответят

[Aleksa]

Ну, конечно, посылали претензию не на моральный ущерб, его даже не указывали. Претензия была на убытки, понесенные в связи с задержкой рейса. Если нашу ситуацию брать, то нас не разместили никуда и мы все 16! часов провели в аэропорту с ребенком.
Учитывая Ваш опыт ведения таких дел, как считаете можем ли требовать компенсацию морального ущерба?
А по суммам компенсации морального ущерба находила информацию на сайте по защите прав потребителей.

[Ма3шка]

Я в декабре тоже направила претензию, прошу пока только материальные убытки в связи с покупкой новых билетов, ну и компенсация за потраченное время (они закладывают 25 рублей за каждый час, смешно, конечно). Думаю, что большинство просто не связывается и авиакомпании продолжают отменять рейсы по своим экономическим причинам. Зачем тогда продают билеты, мы ведь строим планы и рассчитываем на определённые сроки! Мне, конечно, лень, но если они проигнорируют, придётся пободаться, просто из принципа. Вроде, их ещё и оштрафовать в пользу государства должны будут, может хоть там сумма существенная.

[МарийкА-87]

моральный всегда требовать нужно..причем раз в 5 больше, чем планируете получить. моральный по претензии не выплачивают в 99%...тут в основном суд.
на суде есть специальные лазейки, как сумму морального увеличить...так открыто об этом писать не буду--у каждого юриста свои "фишки".
суммы завышают на сайтах, для: того что бы все-таки шли в суд, чтобы про рекламировать своих юристов.

а может,это была статистика за 2011 год.
Нам в этом году моральный удовлетворили полностью без материального на 1 миллион....я сама в шоке была, но там сложнее намного дело=)


штраф в пользу государства равен половина от цены иска...причем моральный вред не входит в цену иска=((
поэтому соглашусь...тут скорее принцип, чем денежная сатисфакция=)
++ не забывайте услуги юриста оплатит проигравшая сторона=)

[Ма3шка]

Спасибо за серьёзный ответ. Я понимаю, что юристы могут творить чудеса.
Посмотрим, придётся и прибегать к их помощи. У меня только три судебных разбирательства в опыте и дважды все претензии удовлетворялись в досудебном порядке (по другим поводам).
Я не кровожадная, просто бесит, когда разные конторы тупо разводят на деньги, а авиакомпания продавая билеты и отменяя рейсы просто пользуется нашими деньгами в своих целях, типа кредит беспроцентный, да и проблем создаёт людям немало. Надо их отучать!

[Ма3шка]

Сообщение от Aleksa

Я начала такое же мероприятие - у нас, правда, задержали вылет и мы сидели в аэропорту около 16 часов.
Пока претензию только отправила с уведомлением. От них, естественно, ответа нет, время отведенное в претензии уже прошло. Так что, сейчас после праздников буду заключать договор с юристами и обращаться в суд. Хочу вернуть стоимость неиспользованных билетов, кроме того, из-за них у нас пропали билеты на поезд туда-обратно, ну и телефонные переговоры, да моральный ущерб. Находила мало информации, но, люди по суду за чемоданы разбитые получали за моральный ущерб по 20-30 тыс рублей.

Если эти убытки и мучения не считаются достойными компенсации, то чем тогда они вообще рискуют, если беспричинно отменяют рейсы. А у Вас не было нелётной погоды или ещё какой-нибудь форс-мажор?

[Ilaria]

я как-то "стрясла" денег с Аэрофлота за утерю багажа (вернее его где-то потеряли на 3 или 4 дня). Написала просто претензию, указав по какому тарифу я от них хочу получить деньги и на основании какого закона. Через месяц получила денежный перевод от них. Честно, даже не ожидала сама. Писала тоже из принципа, т.к. меня просто выбесило, что мой багаж в итоге катался туда-сюда несколько дней, а работники нашего доблестного Пулково уверяли меня, что его в Шереметьево забыли. И, кстати, работники того же Пулково меня уверяли, что я не имею права на компенсацию в данном случае. А работник Аэрофлота спокойно принял тогда документы и еще и проверил все ли нужные документы я приложила)

[Ма3шка]

Вы молодец, всегда надо доводить дело до финала.