У меня принцип с друзьями и родственниками не работать ! к тому же есть такие вещи как договор ( он может быть даже в произвольной форме ) но именно он регулирует ваши отношения с поставщиком услуг . Если его нет, то нам неизвестно в какой форме вы предлагали работу фотографу ( поснимать по дружески все что происходит на празднике, чтобы самой с этим не заморачиваться?( сколько по времени занимала съемка , как получиться ? или четкое время оговаривалось ДО съемки ?) , сколько фотографий обработанных в спец.программах должно было быть оговаривали? или просили провести профессиональную съемку и оговорили детали ? ) возможно девушка вас неправильно поняла и столкнувшись с претензиями растерялась ( в силу того что вы приятели или в силу того что у нее нет опыта решения подобных конфликтов ) В любом случае если вы обратились к ней по дружески, то некорректно тут ее обсуждать. Чего вы в итоге добиваетесь : чтобы читатели вашего обращения не пользовались ее услугами ? так у всех своя голова на плечах есть, прежде чем выбрать фотографа нужно с его работами ознакомиться а не только с его дипломами, а если вы ее обвиняете в непрофессионализме - так это доказать надо что вы к ней как к профессионалу обращались а не как к подруге, в противном случае это клевета.