Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Hanne]

Сообщение от Dashechka

интересно , а что делать, если на отправленное письмо почтой (заказное с описью и с уведомлением) уже в течение 2х недель нет никаких откликов? собственно, и уведомления о вручении тоже нет
лично принять не отказывались, но штампа/росписи ставить не захотели, поэтому я отнесла на почту.

Сообщение от ФеНада

Я пару лет назад отправила заказное с уведомлением с почтового отделения, которое рядом с метро Московская в Гатчину. Через месяц прихожу с Претензией в 2-х экземплярах и вопросом:"Доколе???"
"Милейшая" тётенька в окошке отвечает:"А чего вы к нам то пришли? Езжайте в Гатчину и спрашивайте у них куда они ваше письмо дели!" А вопрошаю:"А если бы я отправила письмо во Владивосток, то мне туда пришлось бы ехать? Деньги за услугу получили вы, вам и отвечать!" Она резонно замечает:"Ну вы же не Владивосток отправили! Быстрее бы в Гатчине сами узнали"
Сходила она к заведующей, вернула мне мою Претензию с подписью и сообщила, что уведомление скоро будет. Удивительно, но пришло оно через пару дней, хотя обратный адрес был Приморского района СПб. А вот письменный ответ на претензию мне так и не прислали, хотя по Закону о связи они ОБЯЗАНЫ отвечать на письменные обращения в письменном виде в течении 60 дней!
Да что с них взять? Они вон по три миллиона рублей на дорогах теряют и ничего! Что уж там про письма говорить? Почта, РЖД и Сбербанк прожжённые совки!

Отправляла письма с уведомлением о доставке. Одно уведомление пришло, а другое нет, и письма нет.
Сегодня была на почте с чеком, пробили по компьютеру, говорят, что письмо ещё не дошло до адресата (письма по СПб)...
Обманывают?

[tvorogok]

Где-то на сайте почты можно самим постмотреть (по номеру в квитанции), где сейчас находится письмо.
Но один раз у меня были проблемы с письмом, на почте постмотрели и сама на их сайте видела, что письмо на Сортировочной у них где-то застряло. А потом письмо вернулось, не полученное адресатом (наш муниципалитет почему-то заказные не получает). Ходила и спрашивала даже в том отделении куда отправляла, есть ли у них моё письмо, получил ли адресат? Не нашли, мол и не приходило на это отделение. А потом конвертик вернулся весь исписанный датами (они обязаны за том месяц,что письмо у них - 5 раз отправить уведомление получателю), так там и было 5 дат. Вот только, где письмо было - на сортировочной или в том отделении куда я отправляла
А от судебных приставов мне как-то уведомление через месяц где-то пришло)))

[ФеНада]

Сообщение от Hanne

Отправляла письма с уведомлением о прочтении. Одно уведомление пришло, а другое нет, и письма нет.
Сегодня была на почте с чеком, пробили по компьютеру, говорят, что письмо ещё не дошло до адресата (письма по СПб)...
Обманывают?

Уведомление о прочтении??? Наверное о доставке? О прочтении только в электронной почте можно запросить.
Может и не врут. Вы сами можете на их сайте проверить можете доставлено письмо получателю или нет. Вот ссылка http://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1a...lug/trackingpo
Только у них установлены сроки доставки, и если эти сроки прошли....

[Hanne]

Сообщение от ФеНада

Уведомление о прочтении??? Наверное о доставке? О прочтении только в электронной почте можно запросить.
Может и не врут. Вы сами можете на их сайте проверить доставлено письмо получателю или нет. Вот ссылка http://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1a...lug/trackingpo
Только у них установлены сроки доставки, и если эти сроки прошли....

Да, о доставке, конечно.
Спасибо.

[KakTyc]

подруга купила детские колготки, без примерки
на ярлыке размер 128, ребенок ростом 125
колготки оказались малы, их же получается можно отдать обратно на основании несоотвтствия информации на ярлыках?

[plolya]

А я сегодня в магазине "София" (сеть обувная) столкнулась с подобной ситуацией, на ценике одна стоимость, на кассе (по тетрадочке) другая, разница 500 руб. Пыталась мирно все урегулировать, администратора не пригласили, мол один администр на всю сеть магазинов... вспомнили про ЗПП, что обязаны продать по заявленной цене - вобщем ни в какую. Сфоткала ценник, написала жалобу в книгу отзывов и предложений (только меня смутило название книги, вроде должна быть книга ЖАЛОБ и предложений... ну да ладно, написала), только вот забыла указать ФИО продавца, отказавшегося продать. Неприятные ощущения, вот и думаю, нужны мне эти туфли, или довести все до конца
При чем продавщицы очень вежливо отреагировали на мою просьбу о жалобной книге, даже продиктовали артикул и название обуви...мило попрощались...странно, может завтра придешь, а моей писаны и нет вовсе...

[Lo-Li]

Сообщение от plolya

А я сегодня в магазине "София" (сеть обувная) столкнулась с подобной ситуацией, на ценике одна стоимость, на кассе (по тетрадочке) другая, разница 500 руб. Пыталась мирно все урегулировать, администратора не пригласили, мол один администр на всю сеть магазинов... вспомнили про ЗПП, что обязаны продать по заявленной цене - вобщем ни в какую. Сфоткала ценник, написала жалобу в книгу отзывов и предложений (только меня смутило название книги, вроде должна быть книга ЖАЛОБ и предложений... ну да ладно, написала), только вот забыла указать ФИО продавца, отказавшегося продать. Неприятные ощущения, вот и думаю, нужны мне эти туфли, или довести все до конца
При чем продавщицы очень вежливо отреагировали на мою просьбу о жалобной книге, даже продиктовали артикул и название обуви...мило попрощались...странно, может завтра придешь, а моей писаны и нет вовсе...

Надо было еще и в роснадзор звонить.
Да и сейчас не поздно.

[ФеНада]

Сообщение от plolya

А я сегодня в магазине "София" (сеть обувная) столкнулась с подобной ситуацией, на ценике одна стоимость, на кассе (по тетрадочке) другая, разница 500 руб. Пыталась мирно все урегулировать, администратора не пригласили, мол один администр на всю сеть магазинов... вспомнили про ЗПП, что обязаны продать по заявленной цене - вобщем ни в какую. Сфоткала ценник, написала жалобу в книгу отзывов и предложений (только меня смутило название книги, вроде должна быть книга ЖАЛОБ и предложений... ну да ладно, написала), только вот забыла указать ФИО продавца, отказавшегося продать. Неприятные ощущения, вот и думаю, нужны мне эти туфли, или довести все до конца
При чем продавщицы очень вежливо отреагировали на мою просьбу о жалобной книге, даже продиктовали артикул и название обуви...мило попрощались...странно, может завтра придешь, а моей писаны и нет вовсе...

Книга должна называться "Книга отзывов и предложений", все листы должны быть пронумерованы, прошиты и на последнем листе эта прошивка проклеена бумажкой с печатью. Сейчас везде (или почти везде) их дают с лёгкостью. А чего им бояться? Контролирующие органы мер не принимают, а руководство само является автором безобразия с ценниками.
Если есть силы на борьбу, лучше доведите до конца. Чем больше таких побед, тем быстрее ситуация в торговле измениться. Удачи!

[Шерлядь]

Для 1 поста:

Возврат денег за сложно-технический товар ненадлежащего качества (навигатор) - за 10 дней!! Образец заявления на расторжение договора купли-продажи.

[алина3005]

Всем доброе утро.
4.04.2011 совершала покупки в супермаркете "Перекресток" (Балканская пл. д.5)
и обнаружила на прилавке молочного отдела товар с истекшим сроком годности.
Наименование товара: йогурт Здрайверы 100мл.,срок годности истек 21 03 2011.
Написала в жалобную книгу и роспотребнадзор.