|
|
26.01.2012, 21:07
|
#251
|
Активный участник
Регистрация: 22.09.2009
Адрес: Купчино
Сообщений: 409
|
Вернули сегодня деньги., НООО - только за одно СМС ( 60р )-последнее, дату которого я сказала оператору, Сейчас пойду опять звонить им- буду перечислять за полтора месяца что ли ? Я думала сразу за всё посчитают по этим номерам......(((((
Позвонила.... Сказали что если сумма возврата состовляет до 600р принимают заявку по телефону, если больше- то надо ехать офис и писать письменно...((( Завтра в путь ....
|
|
Цитировать ·
|
27.01.2012, 14:35
|
#252
|
Небожитель
Регистрация: 09.04.2006
Адрес: В.О., ул Кораблестроителей
Сообщений: 16 460
|
Позвонила... ..про заявление ничего не знают, которое я в понедльник писала...продиктовала суммы...дали номер заявки. Сказали, в течение трех дней будут рассматривать и возвращать...беда...
__________________
Дениска-первоклассник (24.08.04) и Анечка (16.01.07)
Толерантность - моё любимое слово, оно даже выгравировано на моей бейсбольной бите (С) Баньши
Если у тебя в детстве не было велосипеда, а теперь Ауди ТТ, то всё равно у тебя в детстве велосипеда не было!
« Всё сбудется, стоит только расхотеть ». — Фаина Раневская.
|
|
Цитировать ·
|
28.01.2012, 22:15
|
#253
|
Мега-элита
Регистрация: 15.05.2009
Сообщений: 3 780
|
Цитата:
Сообщение от МариЛана
Из-за аналогичной истории я отказалась от МТС год назад А теперь тоже самое происходит у моей мамы. У нее две трубки, одной из них она уже несколько месяцев не пользуется, но деньги, однако, куда-то исчезают. Она зашла в офис МТС, там ей сказали, что она якобы подписана на какую-то услугу, про которую она естественно первый раз слышит, с услуги ее отключили, но деньги продолжали исчезать...Потом мы с ней вместе снова зашли к ним в офис и вдруг выяснилось, что она по прежнему подключена к неизвестной услуге, которая снимает по 48 рублей хотя до этого сказали, что от всех услуг отключили. С тех пор она баланс еще не проверяла, а надо бы
Причем они постоянно говорят, что МТС тут не причем, мол абоненты сами где попало свои номера оставляю, а потом жалуются что деньги пропадают. Но среди моих знакомых такая фигня только у МТС происходит.
|
У моей мамы тоже пытались снять 700 рублей за какие-то левые услуги. Я накатала им претензию, указала, что моя мама в свои ...лет такой дрянью пользоваться не может, компа у неё нет, номера она свои нигде не оставляет,а без её ведома подключать на её номер какие либо услуги по закону запрещено. Деньги вернули, нехотя конечно, но против закона не попрёшь.
__________________
"Когда Ангелам обламывают крылья - им приходится летать на метле."
|
|
Цитировать ·
|
28.01.2012, 22:36
|
#254
|
Элита
Регистрация: 04.09.2007
Адрес: Гражданка
Сообщений: 2 099
|
Цитата:
Сообщение от masya_p78
Видимо да, как повезет. Я вчера звонила, мне сказали, что если бы это случилось в течении последних 5-ти дней, то они бы смогли по телефону принять заявку, а если срок давности больше, то надо идти в офис. Т.к. детализацию они не могут сделать - вот это я не поняла - оператор не может сделать детализацию звонков своего клиента - фигня какая-то. Вчера опять были в офисе, там сказали, что по тел.0890-могут сделать все, просто ленятся- ??? Первая наша претензия, поданная 12.01 - канула в небытие - вроде как ее и приняли (а может потеряли) и рассмотерели, но решение так и не принято, денег не вернули, но и не отказали пока в возврате. Вчера писали повторно, сказали ждать опять 2 недели.
|
А нам вернули деньги, даже чуть больше, чем должны были Ура!!!
|
|
Цитировать ·
|
30.01.2012, 00:43
|
#255
|
Старожил
Регистрация: 26.04.2006
Адрес: м. Ч. Речка
Сообщений: 1 130
|
Цитата:
Сообщение от masya_p78
А нам вернули деньги, даже чуть больше, чем должны были Ура!!!
|
Это с НДС, наверное, вы путаете. Т.к. стоимость СМС показывают без НДС, а списывают, конечно, с НДС. А может и повезло....
__________________
|
|
Цитировать ·
|
30.01.2012, 00:48
|
#256
|
Старожил
Регистрация: 26.04.2006
Адрес: м. Ч. Речка
Сообщений: 1 130
|
Как понимаю, претензии принимаются именно в офисах МТС, а не во всех салонах-магазинах. Адреса нашла в инете, если есть дополнения, то было бы здорово.
Офисы обслуживания МТС в Санкт-Петербурге
Офис МТС на Владимирском проспекте
Адрес салона: Санкт-Петербург, Владимирский проспект д.23 Лит. А
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
Офис МТС на Московском проспекте
Адрес салона: Санкт-Петербург, Московский пр-т, 208
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
МТС на Некрасова
Адрес салона: Санкт-Петербург, ул. Некрасова, 29а
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
Офис МТС на Большом Сампсониевском
Адрес салона: Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр-т, 74
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
Офис МТС на Казанской
Адрес салона: Санкт-Петербург, ул. Казанская, 45
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
Офис МТС на бульваре Новаторов
Адрес салона: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, 98
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
офис МТС на проспекте Просвещения
Адрес салона: Санкт-Петербург, Проспект Просвещения, 34
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
__________________
|
|
Цитировать ·
|
30.01.2012, 01:05
|
#257
|
Элита
Регистрация: 04.09.2007
Адрес: Гражданка
Сообщений: 2 099
|
Цитата:
Сообщение от Аленка О.
Это с НДС, наверное, вы путаете. Т.к. стоимость СМС показывают без НДС, а списывают, конечно, с НДС. А может и повезло....
|
Возможно так оно и есть. Я сделала детализацию и потом из полученной таблицы выбрала все платные входящие СМС, про НДС нам ни слова не было.
Цитата:
Сообщение от Аленка О.
Как понимаю, претензии принимаются именно в офисах МТС, а не во всех салонах-магазинах. Адреса нашла в инете, если есть дополнения, то было бы здорово.
|
Мы писали претензию на Просвещения,87 (телефона не знаю). Только вот почему-то там очень мало сотрудников. Рабочих мест много, но все пустуют, а клиентов принимает 1 человек.
|
|
Цитировать ·
|
31.01.2012, 13:19
|
#258
|
Небожитель
Регистрация: 09.04.2006
Адрес: В.О., ул Кораблестроителей
Сообщений: 16 460
|
Вчера на счет вернули 1325 рублей. Я в культурном шоке...за 3 рабочих дня ...
Все таки есть справедливость на свете!!
Всем огромное спасибо за советы и помощь!
__________________
Дениска-первоклассник (24.08.04) и Анечка (16.01.07)
Толерантность - моё любимое слово, оно даже выгравировано на моей бейсбольной бите (С) Баньши
Если у тебя в детстве не было велосипеда, а теперь Ауди ТТ, то всё равно у тебя в детстве велосипеда не было!
« Всё сбудется, стоит только расхотеть ». — Фаина Раневская.
|
|
Цитировать ·
|
01.02.2012, 23:20
|
#259
|
Элита
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: Озерки
Сообщений: 2 837
|
Цитата:
Сообщение от Честная
Я сегодня с первой попытки удачно позвонила, но мальчик пытал когда приходили СМС по датам, жду денег теперь.
|
Цитата:
Сообщение от мосенька
Вернули сегодня деньги., НООО - только за одно СМС ( 60р )-последнее, дату которого я сказала оператору, Сейчас пойду опять звонить им- буду перечислять за полтора месяца что ли ? Я думала сразу за всё посчитают по этим номерам......(((((
Позвонила.... Сказали что если сумма возврата состовляет до 600р принимают заявку по телефону, если больше- то надо ехать офис и писать письменно...((( Завтра в путь ....
|
Вернули только за последнее 74 рубля
Вроде и заяква была всего на 400 рублей
Цитата:
Сообщение от Аленка О.
Как понимаю, претензии принимаются именно в офисах МТС, а не во всех салонах-магазинах. Адреса нашла в инете, если есть дополнения, то было бы здорово.
Офисы обслуживания МТС в Санкт-Петербурге
Офис МТС на Владимирском проспекте
Адрес салона: Санкт-Петербург, Владимирский проспект д.23 Лит. А
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
Офис МТС на Московском проспекте
Адрес салона: Санкт-Петербург, Московский пр-т, 208
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
МТС на Некрасова
Адрес салона: Санкт-Петербург, ул. Некрасова, 29а
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
Офис МТС на Большом Сампсониевском
Адрес салона: Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр-т, 74
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
Офис МТС на Казанской
Адрес салона: Санкт-Петербург, ул. Казанская, 45
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
Офис МТС на бульваре Новаторов
Адрес салона: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, 98
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
офис МТС на проспекте Просвещения
Адрес салона: Санкт-Петербург, Проспект Просвещения, 34
Контактный телефон: 8 800 333 08 90
|
На Просвете 34 давно уже нет офиса - года два точно - поправьте, если он там снова появился
Цитата:
Сообщение от Costa_del_Sol
Вчера на счет вернули 1325 рублей. Я в культурном шоке...за 3 рабочих дня ...
Все таки есть справедливость на свете!!
|
Писали в офисе или по телефону заявку оставляли?
|
|
Цитировать ·
|
01.02.2012, 23:22
|
#260
|
Небожитель
Регистрация: 09.04.2006
Адрес: В.О., ул Кораблестроителей
Сообщений: 16 460
|
Цитата:
Сообщение от Честная
Писали в офисе или по телефону заявку оставляли?
|
Я писала в офисе на Приморской, через неделю звонила - оператор не увидела никакую заявку в работе...продиктовала все даты-номера-суммы...записала номер заявки...деньги увидела на счету через 3 рабочих дня...в интернет-помощнике видно за какие смс возвращено и сколько....
__________________
Дениска-первоклассник (24.08.04) и Анечка (16.01.07)
Толерантность - моё любимое слово, оно даже выгравировано на моей бейсбольной бите (С) Баньши
Если у тебя в детстве не было велосипеда, а теперь Ауди ТТ, то всё равно у тебя в детстве велосипеда не было!
« Всё сбудется, стоит только расхотеть ». — Фаина Раневская.
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|