удобно для ОЗ - бесплатная карта в Сбербанке

[Margaritka]

Сообщение от janse

Так о том и речь, видимо, что вроде их сразу видно на карте и перевести дает онлайн, а на самом деле, где-то в системе у них этих денег еще не видно и получается этот самый овердрафт. И по договору не подкопаешься, если есть фраза, что в течение дня деньги могут переводиться. Мне вчера тоже пришла смска об этом самом овердрафте

Не поняла - если мне в онлайн показывают, что эти деньги у меня на карте есть, то как они могут брать за овердрафт??? Это их косяк, что сумма не помечена соответствующим образом.

В западных банках если сумма реально еще не поступила, то она показывается с пометкой "processing" (в обработке).

Т.е. сбербанк заставляет клиентов расплачиваться за свое кривое программное обеспечение?

[janse]

Сообщение от Margaritka

Не поняла - если мне в онлайн показывают, что эти деньги у меня на карте есть, то как они могут брать за овердрафт??? Это их косяк, что сумма не помечена соответствующим образом.

В западных банках если сумма реально еще не поступила, то она показывается с пометкой "processing" (в обработке).

Т.е. сбербанк заставляет клиентов расплачиваться за свое кривое программное обеспечение?

я тоже считаю, что это неправильно. Выше девушки уже писали, что в таких случаях нужно требовать возврата этих денег.
Но вот вопрос, как доказать, что что деньги уже поступили к тому моменту, когда ты их списал со своей карты. Разве что смску показать о поступлении на счет денег, но является ли это доказательством по закону надо сходить, попробовать. 4 рубля, конечно, не деньги, но из принципа.

[Анжель Дидье]

Сообщение от janse

я тоже считаю, что это неправильно. Выше девушки уже писали, что в таких случаях нужно требовать возврата этих денег.
Но вот вопрос, как доказать, что что деньги уже поступили к тому моменту, когда ты их списал со своей карты. Разве что смску показать о поступлении на счет денег, но является ли это доказательством по закону надо сходить, попробовать. 4 рубля, конечно, не деньги, но из принципа.

Так карта же дебетовая, а не кредитная, не может быть овердрафта.
Зачем ходить? 8 800 555 5550 Звонки по России бесплатно.
На сайте вроде еще можно претензию оставить, кто-то в топе писал, что так делал, но я не нашла, как это сделать

[janse]

мне проще сходить, у меня отделение в соседнем с работой здании, чем дозваниваться в течение получаса, чтобы потом раз 5 разным людям объяснять, что у меня случилось, и дождаться ответа, что мне нужно сходить в отделение сбербанка и что-то там оформить. Проходили уже...

[janse]

Сообщение от Анжель Дидье

Так карта же дебетовая, а не кредитная, не может быть овердрафта.
Зачем ходить? 8 800 555 5550 Звонки по России бесплатно.
На сайте вроде еще можно претензию оставить, кто-то в топе писал, что так делал, но я не нашла, как это сделать

сама не поверила своим глазам, когда смс увидела... гмм, а ведь я даже не проверила, действительно ли эти 4 рубля списали... ща посмотрю... списали

[Анжель Дидье]

Нашла форму, где можно претензию оставить: https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.n....html?OpenForm

[janse]

Сообщение от Анжель Дидье

Нашла форму, где можно претензию оставить: https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.n....html?OpenForm

спасибо, но боюсь, результат будет такой же как от телефонного звонка: "обратитесь в ближайшее к вам отделение сбербанка"

[irisy]

Сообщение от Анжель Дидье

Так карта же дебетовая, а не кредитная, не может быть овердрафта.
Зачем ходить? 8 800 555 5550 Звонки по России бесплатно.
На сайте вроде еще можно претензию оставить, кто-то в топе писал, что так делал, но я не нашла, как это сделать

мне тоже сейчас пришла смс про овердрафт и списано 9р. А номер телефона сейчас не работает.

[irisy]

Дозвонилась по +7 (495) 500-55-50
Сказали, что вернут мои 9р

[irisy]

Сообщение от irisy

Дозвонилась по +7 (495) 500-55-50
Сказали, что вернут мои 9р

Так....9р не вернули, зато пришла очередная смс-ка про мою очередную задолженность . какой-то навязчивый сервис у них