Цитата:
Сообщение от petr893
Вы уверены,что если товар можно отремонтировать по гарантии,его можно вернуть продавцу и отказаться от ремонта?
Мы смогли вернуть товар,только после официального заключения сервис-центра о том, что он не подлежит ремонту.
в нашем случае, это был портативный ДВД плеер.
|
По закону у вас есть три варианта: ремонт, обмен или возврат денег. Лет пять назад я свой сломанный телефон обменяла на другую модель, причем сначала мне отказали и отправили в ремонт, мол перепрошем и все будет ок. Я отказалась, попросила чтобы мне предоставили телефон их юриста ( магазин Телефорум), мне дали контакт, я позвонила, озвучила свои права и сказала, что требую замену на другую модель, возможно с доплатой, они пошли на это. Но вот как сейчас не знаю, вроде бы вышел закон и телефоны приравняли чуть ли не к автомобилям, могу ошибаться, конечно.
).