Я тоже возмущаюсь сильно, причем не первый год
В Пушкине в Здоровом малыше такая же ерунда.
Сначала пишешь заявление, показываешь товар, а потом с этим же товаром приезжаешь в часы работы ответственного по выдаче - это 2 дня в неделю.
Вот здорово, если товар крупногабаритный, таскать его 2 раза.
