Нововведения в Сбербанке.

[Юма]

Ненавижу Сбер. Украли кошелек с картой - три недели унижений, ходила туда как на работу. Со счета денег так и не сумели выдать, сильно удивились, что я со счета снять возжелала в отсутствие карты. Привязана была к тому отделению, где карта была выпущена. В общем имела удовольствия любоваться на нововведения цельных три недели.
Без денег оголодала, в долги влезла, благо деть на даче.

[Leonida]

Сообщение от burchalka

интересно..т.е. можно взять талончик и гордо уйти...например, в магазин, потом прийти и без ругани вклиниться в толпу с талоном?

запросто

Сообщение от Ocean Lounge

Сбер определенно идет навстречу клиентам (наконец-то), кондеи поставили даже в забытых Богом отделениях, талончики, во многих встречала девушек-консультантов в зале (консультируют, в какое окно с какой операцией, помогают с терминалами оплаты тем, кто сам не понял ничего), дурацкую систему "кассир отдельно, оператор отдельно" отменили.

Правда есть еще над чем работать

девушки-консультанты это самое главное в переводе народ на новую систему. У нас рядом 3 отделения, в одном появилась эта система по весне, девушки всем доступно и оперативно объясняли, итог - сейчас в том отделении даже без консультантов порядок и все знают что делать. В другом поставили терминалы, повесили табло, но девушку-консультанта не выделили. Итог, все стоят в одну очередь ко всем окнам. Как-то я спросила по талончикам очередь или как, меня чуть не побили - "У нас тут общая очередь" так и стоят эти терминалы с талончиками не востребованные. В третьем отделении сделали ремонт, поставили доску с мелом для детей и кулер с водой и без стаканов. На этом все преобразования закончились. Там самый ужас, вечная очередь "во все окна одна" и толпа народа

[ЯнинаЧека]

Сообщение от Ангелиночка

у нас в Петергофе лет 7 тому назад появилась такая система

Бесит, что сейчас твориться в остальных сберах - одна очередь на все кассы, которые разбросаны по всему сберу + да и обслуживают теперь не понятно как: одни стоят для оплаты квитанции (минут 5 максимум эта операция занимает) другие же для "вкладов" и т д. (они на полчаса могут зависнуть), а все в одну кассу

+1
У нас та же ерунда.
Раньше знала, что в начале месяца идут квартплатники и пенсионеры и не совалась. Приходила позже, чтобы очередяхне стоять.
Теперь даже соваться страшно. Очереди постоянно.

Еще неприятно то, что выдают деньги при всех. Если раньше заходили в кассу, то теперь весь зал знает сколько ты берёшь наличности...

[Иришечка]

Сообщение от TOSTAR

А скажите, за квартплату 3% больше не берут? А то мы стали в Петроэлектросбыте платить от обиды. А налог пришлось в Сбере и не взяли никаких процентов! А как квартплата? Снова не берут?

Я сегодня платила...ничего не взяли.

Сообщение от Leonida

запросто

девушки-консультанты это самое главное в переводе народ на новую систему. У нас рядом 3 отделения, в одном появилась эта система по весне, девушки всем доступно и оперативно объясняли, итог - сейчас в том отделении даже без консультантов порядок и все знают что делать. В другом поставили терминалы, повесили табло, но девушку-консультанта не выделили. Итог, все стоят в одну очередь ко всем окнам. Как-то я спросила по талончикам очередь или как, меня чуть не побили - "У нас тут общая очередь" так и стоят эти терминалы с талончиками не востребованные. В третьем отделении сделали ремонт, поставили доску с мелом для детей и кулер с водой и без стаканов. На этом все преобразования закончились. Там самый ужас, вечная очередь "во все окна одна" и толпа народа

У нас без талончика не примут...талончик забирают.

[Xelya]

Во многих отделениях такая система давно введена. В первый раз столкнулась с этим на невском 101, сначала удивилась, но понравилось удобно очень, еще и оповещают какой номер следующий.

[verony]

на прошлой неделе была в Сбере на ВО, нет никаких талончиков
обычная картина - бабуськи, дедуськи, очередь, сонные работника банка....Совок, одним словом....

[Vikul.ya]

Сообщение от Ангелиночка

Бесит, что сейчас твориться в остальных сберах - одна очередь на все кассы, которые разбросаны по всему сберу + да и обслуживают теперь не понятно как: одни стоят для оплаты квитанции (минут 5 максимум эта операция занимает) другие же для "вкладов" и т д. (они на полчаса могут зависнуть), а все в одну кассу

И у нас такая же фигня! Это ж какую умную голову надо иметь, чтоб такое придумать.

[Иришечка]

Сообщение от Vikul.ya

И у нас такая же фигня! Это ж какую умную голову надо иметь, чтоб такое придумать.

Это в сбере касс больше нет или временно?У нас в округе во всех сбераз для оплаты одни кассы,а для вкладов и пр...другие.

[Амнерис]

В сбере не знаю, так как я не в Питере.
Но вот по весне пришлось столкнуться в Пенсионном с этими талончиками.
Фигня полная, бабульки не знают куда нажимать, объяснить некому, так как никаких консультантов нет. Я взяла талончик, отстояла пол очереди- спросила в окошке, все ли у меня документы. Оказалось не хватает одной бумажки, сбегала домой, благо рядом.
Пришла - а мой номер только что прошел. Раньше бы я прошла- потому что все меня видели, что я отошла. А тут дудки. В окошке тетенька говорит- я ваш номерок уже ликвидировала.
Вызвали, не подошел к окну- значит гуляй Вася. Я говорю- вы ж меня сами послали за документами.. Ну и что говорят, мы номерок сразу должны ликвидировать.
Пришлось брать новый и стоять всю очередь заново.
Назавтра пришла по другому поводу- в мое окно ни одного человека, я туда сунулась на радостях. А мне говорят- берите номерок, идите на второй этаж, и там ждите -когда вас вызовут. Послала всех и ушла.

[Alenchic']

у нас такое давно, а в центре все в очереди стоят...
а я слышала про карты сбера по которым через инет можно будет оплачивать телефон и квартплату...вот это удобно!