А что за модель коляски, и кто поставщик? Многое зависит и от поставщика, они сами могут и на магазин надавить и на сервис, если к ним обратиться.
У меня на одной коляске был брак сборки. То есть все детали целые и хорошие, но одна деталь была от другой модификации. Я сразу обратилась к поставщику. Поставщик сказал, что в любом случае надо ехать в гарантийку. Кстати, в гарантийке нас тоже послали на пару недель, что мол срок такой ликвидации поломок. Но я опять позвонила поставщику и вечерком мне уже предложили забрать готовую коляску из сервиса
Правда, они не провели экспертизу, а просто отрихтовали раму, чтобы скрыть, так сказать, перекос из-за одной более короткой детальки.
В общем, поставщик связался с магазином и мне выдали новую коляску в течение одного дня! (то есть утром я говорила с поставщиком, вечером я уже приехала домой с новой)
Поставщик - Эко партнер (Зекива, Каролина и еще что-то, они тоже работают с ЗМ)
