Про Версу. Пришли заказывать тур 26 сентября на вылет 10 ноября!!! Т.е. более, чем заранее. Забронировали Арабию Азур. И хотя почти у всех остальных ТО Арабия была в стопе, в Версе нас заверили, что это ни о чем не говорит и надо ждать подтверждения. Неделю ждали. Не подтвердили. Потом началась борьба за клиента, предлагали скидки и т.д., чтобы мы от них не ушли. Мы уже хотели в Аль Набила. В Версе его не было, но скидка сделала свое дело. Начали выбирать из того, что было. Клаб Азур. Ждем. Отказ. Гранд Азур. Ждём. Отказ. Стали предлагать Хилтон в Табе. (т.е. у них это видимо было свободно). Сори. Нам не надо в Табу. Нам надо в Хургаду. Голден Файв. Пожалуйста – хоть завтра. Нам не надо в Голден Файв. Девушки, я думаю вам не надо объяснять почему? Потом наша менеджер куда-то исчезла, вместо неё начала звонить другая и предлагать всё по новой. Мы уже испугались, что вообще отелей не останется, а ведь у нас были свои пожелания (не буду перечислять). Предложили Десерт Роуз. 15 октября. Ладно. Согласились. А, надо сказать, что в Египет двое из четырех собрались первый раз и все отели Хургады были изучены, по отзывам вдоль и поперек, куча времени была на это убита.
Собрали чемоданы, написали заявления, одна из нас за свой счет с 10 ноября, т.е. 09 ноября врач детской поликлиники должна быть ещё на работе.
И… 05 ноября в 16 часов раздается звонок… Извините, наши места сняли с рейса в Хургаду. Можем вам предложить Шарм, с 09 ноября, вылет в 8 утра. Выбора и времени на истерики у нас не было. Дали два часа, на то чтобы мы согласились или отказались. У той, которая врач – скандал на работе, главврач орет - пишите заявление об уходе! и т.п. - у нас карантин, а вы за свой счет собрались, да ещё и на день раньше! …
07 ноября выяснилось, что вылет не в 8 утра, а в 11.30. (в 8.00 то вылет в Хургаду по понедельникам…)
Итак - в Хургаду самолет был у нас в ночь 10.11 в 02.20, обратно вылет 22.30, т.е. выходило полных 11 дней. В Шарм мы приехали в отель 09.11 в 18.00 (считай – день минус), обратно 19.11 в 15.00 (полдня минус).
В самолёте было много пустых мест, некоторые даже спали посередине на 4 креслах. Думаю в Хургаду тоже можно было найти 4 места.
В Шарме принимающая сторона была "Coral On". Гида никогда нет, на ресепшен в базе данных его телефона нет. Звонить гиду только платно – 4 фунта минута. Так как мы зазнакомились с половиной официантов – то они нас выручали и разрешали позвонить со своих мобильников. На вылет автобус опоздал минут на 40 – все уже уехали. На экскурсию один раз гид возил на своей машине, потому что организация работы с клиентами в "Coral On" оставляет желать лучшего, а сам гид, не хотел, чтобы о его конторе осталось плохое впечатление и выкручивался как мог. И отвёз и забрал. Сам гид, кстати, был суперский, но его руководство перевело в другой отель, а нового нам выделить забыло. В отеле почти постоянно присутствуют гиды только Пегас и ТезТур, в специальной комнате, называемой переговорная – есть стенды и всегда свежая информация и по экскурсиям и по вылетам. Сами гиды про свой Coral On не лучшего мнения, при нас нашего гида перевели в другой отель (причем, как он сказал по жалобе туристов из СПб), второй уволился и перешел работать в ТезТур.
Сам отдых, не считая всей этой нервотрепки, был отличным и незабываемым. И я по приезду первое, что написала менеджеру: "Спасибо! Отдых был супер!" . И ещё добавила: "У Вас когда будет время, вы свяжитесь со мной, кое что обсудим". Я хотела рассказать про их принимающую сторону, и вообще получить объяснения по смене не то что отеля, а курорта! И если бы уважаемая менеджер это сделала, всё бы было вроде, как и нормально, но она этого не сделала. Им всё равно!
Причем в Версу я пошла по рекомендации одной знакомой моей близкой подруги. Да и здесь на литтле, ничего плохого про Версу не значилось.
С одной стороны мы очень бюджетно съездили в Шарм. А с другой стороны – нам нужен был пляж, а не понтон, и вообще Хургада. Если бы от отдыха мы получили другие эмоции, мои бы впечатления о турфирме Верса были бы просто отвратительные.
Вот так длинно, девочки. Сорри.
И хочу спросить у тех, кто в турбизнесе понимает – это как вообще, нормально?
