Возможен ли возврат оплаты проезда в общественном транспорте, если транспорт "встал"?

[Флорика]

Сообщение от Masha.S

То есть ситуация, когда едешь, например, на трамвае или троллейбусе, впереди либо авария, либо сломался этот трамвай/автобус/троллейбус, то возможно ли кондуктору вернуть билет и получить обратно деньги за проезд?
Наблюдала недавно ситуацию, когда кондуктор отказывалась вернуть деньги пассажиру, якобы, не имеет права она этого делать?!

По правилам, если с автобусом что нибудь случается, то кондуктор должен всех пассажиров посадить на другой автобус того же маршрута и проследить за этим .А билетик мы храним в случае, вдруг травмы, дело до суда дойдет.

[Флорика]

Сообщение от Podsolnuh

Не водитель обязан пересадить вас, а ваш билет действителен на таком же следующем маршруте в случае поломки автобуса/троллейбуса/трамвая. Это написано в правилах.

+1

[Vida]

Мне не везло с троллейбусом №22 - редко удавалось доехать до конца маршрута. Почему-то нравиться им сворачивать на Суворовский. В последний раз просто орала на кондуктора следующего троллейбуса с этим же номером - она заявила, что предыдущий кондуктор должен был поставить свой личный нр и расписаться на билете. Дальше я поехала на автобусе.

[Masha.S]

Сегодня кондуктор высадила из автобуса девушку, для которой у кондуктора не нашлось сдачи с 1000 руб. Это нормально? Это что, проблема пассажира? Почему кондукторы, извините, не чешутся, чтоб у них сдача была?! А если нет, то на каком основании они отказывают пассажиру в проезде?! А если им мелочью 18 руб. дать, тоже откажут?!
А про "не верну деньги за проезд" - вообще беспредел. Если услуга не оказана, на каком основании не возвращают деньги?!

[DUB]

у меня ситуация в трамвае была, он встал деньги за билет не вернули всех высадили,
звонила в дисп.службу сказали закон такой хоть в суд обращайтесь, но мол это бесполезно))))

[SveticSal]

Фокус скорее в том, что оплатить вы обязаны за сам факт пользования транспортом - и их не волнует, что вы не доехали куда хотели...

[clever]

Сообщение от Masha.S

Сегодня кондуктор высадила из автобуса девушку, для которой у кондуктора не нашлось сдачи с 1000 руб. Это нормально? Это что, проблема пассажира? Почему кондукторы, извините, не чешутся, чтоб у них сдача была?!

У них есть какой-то внутренний приказ не брать купюры крупнее сотни, т.к. они не возят с собой приборчик для проверки подлинности, и им очень много сплавляют подделок. Правда, сомневаюсь, что это повод для высадки: дело пассажира - предложить, дело кондуктора - отказаться... А дальше пусть едет на свой страх и риск, если повезет - проедет зайцем, если нет - на контроллеров напорется.

[madhat]

Сообщение от Masha.S

Сегодня кондуктор высадила из автобуса девушку, для которой у кондуктора не нашлось сдачи ....Это нормально? Это что, проблема пассажира?

Нет, это не нормально. Они (автотранспортное предприятие) оказывают услугу, расчет за которую производится в т. ч. наличными деньгами. Не могут осуществлять расчеты с покупателями услуги - пусть закрывают лавочку (трамвай, троллейбус, пароход). Другое дело, что в совке это повсеместная ситуация. И в нашей традиции это - да, проблема покупающего. Сколько я с эти сталкиваюсь. Везде - от магазина, казалось бы, приличного (Призма) до кассы метро и Эрмитажа. Последнее люблю особенно - когда тетка тетенька в кассе объявляет любителям Моне: Я вам что, размен денег? Стойте ждите, пока сдачу с 500 рублей наберу. Она это может сказать и иностранцам. Которые не виноваты ну совсем, что у нас все вот так..

Сообщение от Annemari

дело пассажира - предложить, дело кондуктора - отказаться... А дальше пусть едет на свой страх и риск, если повезет - проедет зайцем, если нет - на контроллеров напорется.

Когда мне так отказали в кассе метро, я сказала (сначала кассиру, потом человеку у турникетов): не можете продать мне жетон - пропускайте бесплатно. Один раз пропустили, другой раз нашли сдачу.
Когда та же ситуация произошла в наземном транспорте, я ничего уже не говорила. Достаточно было того, что я на весь салон сказала что-то типа Извините, у меня мельче нет, а кондуктор что-то мне раздраженно ответила, вроде И у меня нет сдачи. Дальше я поехала спокойно бесплатно - весь салон был свидетелем, что деньги я предлагала. И если бы подошел контролер, я бы ему это объяснила. А потом ко мне подошла кондуктор и продала билет.

[Клава Шифер]

неск. лет назад была свидетелем ситуации. На кольце стоит трамвай. Сколько будет стоять -неизвестно. Народ садится. А трамвай все стоит и стоит...и стоит и стоит... а люди платят и платят. И тут одна женщина спрашивает у кондуктора, мол, кода трамвай-то поедет, уже минут 20 стоим. Кондукторша отвечает, минут через 40. Женщина спрашивает: как сорок? а чего ж Вы не предупреждаете? мы сидим уже минут 20, и еще 40? я не поеду на этом трамвае, вот Вам билет, отдавайте деньги за проезд.
Кондукторша: не отдам, я уже билет оторвала.
Женщина: что значит не отдам, я не поеду на этом трамвае, я возвращаю билет
Кондукторша: я не верну деньги

минут 10 препирались, чуть до драки дело не дошло. Женщина так и ушла...с билетом в руках.

[Mама Сладкой Малины]

Всё не читала. Опять же, по ТВ слышала разбор такой ситуации. По сути, пассажир, покупая билет, заключает договор с транспортным предприятием. Номер билета = номер договора. Условия договора - правила перевозки, в которых написано, что транспортное средство должно довезти пассажира туда, куда ему надо (конечно, согласно маршруту). В общем, пассажир платит = транспорт везёт; транспорт не везёт = пассажир не платит. Договор расторгается, деньги возвращаются.