Владимир Путин отдал ГТК "Россия" Аэрофлоту - Страница 3 - Littleone 2009-2012

natalishka · 05.02.2010, 08:34

Цитата:

Сообщение от Янат

А не расскажете - какие проблемы были с Россией?

у меня за один полет туда-обратно: сначала не пришел электронный билет - несколько раз звонила- ругалась - приехала в офис (не в Питере) он вообще закрыт в рабочее время, дозвонилась по мобильному, указнному на стенде - меня обхамилии и послали. о том, что я все таки лечу, смаогла уточнить тоько утром в день вылета. Пришла маршрутная квитанция на ребенка - инфанта, меня пытались убедить, что на инфанта не выписывается маршрутная квитанция - ага, я сама себе письма от АК Россия слала. Приходим на посадку, ребенка везу в коляске, у самолета спрашиваю - кому сдавать? на меня начинают орать - кто вас с коляской пустил, мы вас сейчас до полета не допустим, ее надо было в багаж на регистрации сдавать (ничего, что в международные правила вписано, что младенец с колской до трапа едет, там она сдается бортпроводникам). Короче, поперлась с коляской в самолет (она правда очень компакто складывается) - пассажиры помогли, а то у меня под мышкой ребенок, в руке - коляска, в зубах сумка... добили стюардессы - вместо здрасте, они так как бы между собой, но на весь салон - "интересно, и куда она ее денет?" - э
то про коляску... коляска то в итоге влезла прекрасно на багажную полку....
апофеозом стало то, что при перелете обратно рейс отменили, а меня даже не поставили в известность об этом. теперь из Сочи вПитер я летаю аэрофлотом с посадкой в Москве. с искренне улубающимися бортпроводниками, более дешевыми билетами, и лучшем сервисом.

Monella · 05.02.2010, 12:47

Цитата:

Сообщение от Freezia

...терпеть не могу Россию с ее сервисом, ценами и старьем... Сколько раз летала, постоянно какие-то проблемы...

вот уж точно

я ими летала 6 раз, все время какие-то накладки: то билет неверно выпишут, то самолет подменят на более старый, то на ребенка ничего не дают (ни ремней, ни еды), то к коляске претензии, то офисы не работают, то по телефону полную ахинею несут, только подъезжать в офис...вообщем, устала я от их сервиса, больше не дам им шанса испортить мне поездку

Я, правда, Аэрофлотом давно летала, но прошло все нормально, поэтому надеюсь, что "слияние и поглощение" пойдет на пользу России

Olga2206 · 05.02.2010, 12:48

Насчет коляски хочу сказать это полный бред, не знаю какая именно у вас возникла проблема, но все кто летит с маленькими детьми разрешается проносить с собой коляску, не важно как происходит посадка через телетрап или автобусом. Позже у самолета у вас ее забирают в багажник и навешивают на нее багажную бирку. А что касается остальных сумок и прочего, то для нашего народа какие вместительные полки не сделай все тащат в салон.

Olga2206 · 05.02.2010, 12:54

каким старьем интересно вам заменяли???? В России уже давно старую технику списали, Тушки только на Москву долетывали, но уже и туда не летают. Ремни всегда дают, а еду на ребенка нужно при покупке билета заказывать, а если по путевке летите, тогда извините, ешьте что дают, а если он без места, тогда вообще еда не положена.У меня если ребенок не ест их еду, то с собой беру из дома.

natalishka · 05.02.2010, 13:21

Цитата:

Сообщение от Olga2206

Насчет коляски хочу сказать это полный бред, не знаю какая именно у вас возникла проблема, но все кто летит с маленькими детьми разрешается проносить с собой коляску, не важно как происходит посадка через телетрап или автобусом. Позже у самолета у вас ее забирают в багажник и навешивают на нее багажную бирку. А что касается остальных сумок и прочего, то для нашего народа какие вместительные полки не сделай все тащат в салон.

не поняла - про сумки - это вы мне? у меня была одна сумка, с детскими вещами, размером чуть больше дамской... и к сумке у них претензий не было..а вот к коляске почему то были... я еще при полете "туда" после "разговора" стюардесс поняла, что Россией я больше не полечу, разве что обратно, так как билет уже куплен - я тогда еще не знала, что они не предупреждают оь отмене рейса...

Monella · 05.02.2010, 13:41

Цитата:

Сообщение от Olga2206

каким старьем интересно вам заменяли???? В России уже давно старую технику списали, Тушки только на Москву долетывали, но уже и туда не летают. Ремни всегда дают, а еду на ребенка нужно при покупке билета заказывать, а если по путевке летите, тогда извините, ешьте что дают, а если он без места, тогда вообще еда не положена.У меня если ребенок не ест их еду, то с собой беру из дома.

ага, списали, конечно))) как раз Тушками и заменяли при полете в Рим, и в Дюссель два года назадтоже этим же старьем летали (меня лично тошнит в тушках страшно, бля меня они комната пыток

). Еда на младенца входит в стоимость билета (спец.паек с пюрешками, водичкой и еще что-то), как и ремень (которыми старые самолеты не оборудуются и ребенка предлагают просто "покрепче" держать, это нормально?). Я об обычных рейсах, ни о каких путевках речь не идет. У них на всех рейсах такое обслуживание и отношение. Да и на земле не лучше, полное пренебрежение к клиентам. Кому-то нравится - на здоровье, только не надо мне доказывать какие они молодцы, знаем, летали

Я к ним относилась абсолютно нейтрально, но за 6 полетов они начисто отбили всякую охоту летать этими авиалиниями

Птица О · 05.02.2010, 15:08

Читаю про Россию и ужасаюсь... я летаю пару раз в год Россией заграницу - все вполне прилично (ттт), без накладок. В 2005 году была проблема - отменили рейс, пришлось переносить даты и все было не совсем гладко - но это было еще Пулково вроде, а не Россия. Мне ни разу не нахамили ни в аэропорту Пулково 2, ни на борту самолета, приветливо улыбаются... это я такая везучая? Проверим через неделю - опять лечу Россией.

natalishka · 05.02.2010, 15:17

Цитата:

Сообщение от Птица О

Читаю про Россию и ужасаюсь... я летаю пару раз в год Россией заграницу - все вполне прилично (ттт), без накладок. В 2005 году была проблема - отменили рейс, пришлось переносить даты и все было не совсем гладко - но это было еще Пулково вроде, а не Россия. Мне ни разу не нахамили ни в аэропорту Пулково 2, ни на борту самолета, приветливо улыбаются... это я такая везучая? Проверим через неделю - опять лечу Россией.

я раньше тоже ими летала несколько раз, вроде нормально... но тут - за один перелет и сразу столько.... видимо - долго в себе копили

Птица О · 05.02.2010, 15:30

Цитата:

Сообщение от natalishka

я раньше тоже ими летала несколько раз, вроде нормально... но тут - за один перелет и сразу столько.... видимо - долго в себе копили

ага, накопили и не сдержались

Когда один раз чартером летела из Пулково 1 - это было плохо, причем все создавали отвратительную обстановку - и пассажиры тоже немало сил приложили. Больше чартерами не летаю (ну, пока есть возможность избежать этого)

Monella · 05.02.2010, 15:40

Да про хамство никто не говорил

Они с милой улыбкой не выполняют свои обязательства перед пассажирами

И еще по некоторым вопросам сострудники крайне не компетентны, приходилось доказывать свою правоту, а я не люблю спорить и качать права, делаю это в крайних случаях, но почему-то эти крайние случаи наступали именно с этой авикомпанией. Слишком много накладок, и как результат - негативное к ним отношение

Я очень рада, что у меня есть выбор какой а/к лететь, и я готова заплатить за свое спокойствие и комфорт

Так что теперь я вернусь к России только после такого же шквала положительных отзывов

Очень надеюсь, что что-то изменится