У кого-нибудь сберовский терминал самообслуживания сжирал деньги?

[K_R_Y_S_Y_A]

А заявление писали о спорной транзакции? Там и под телефон и под адрес поля есть.

[0803]

Сообщение от K_R_Y_S_Y_A

А заявление писали о спорной транзакции? Там и под телефон и под адрес поля есть.

Может быть да, но ниже есть выбор из трех альтернатив по вопросу о том, как уведомить о результатах. Там: письмо по почте, письмо по электронной почте, уведомление в отделение, в котором писали заявление.

[ПушистыеЛапки]

Сообщение от 0803

А куда ходили?
Мне, вообще, сказали, что пришлют ответ на электронную почту, а телефон вроде даже и не брал никто.

Я тел указывала в заявлении. Но они позвонили после повторного моего визита и повторной записи моего тела

[0803]

Сообщение от ПушистыеЛапки

Я тел указывала в заявлении. Но они позвонили после повторного моего визита и повторной записи моего тела

Так а куда вы ходили? Просто в отделение, в котором писали заявление?

[вредная_я :)]

а у меня сегодня такой терминал сожрал карту.
вставила карту, ввела пинкод и на меню где выбираешь нужную операцию эта мега-техника зависла (
слава богу что это произошло в терминале который в отделении стоит, а не в каком-нибудь ТЦ
операционистка разобрала терминал и вернула карту только по предьявлению паспорта.
а вот если бы у меня не было паспорта с собой? что тогда?

[Ландыш Виноградовна]

Ага, Сбер, та же дыра, что и любая гос организация.
Вы пробовали на сайт СБ заходить? Там модераторы и персонал хамят клиентам открыто и прямым текстом.

[ПушистыеЛапки]

Сообщение от 0803

Так а куда вы ходили? Просто в отделение, в котором писали заявление?

Да, в отделение, где деньги сожрало.

[Morkovochka]

У меня пока только карту скушал...

сначала присала СМС что снято ...р, потом СМС что операция отменена

[0803]

Ну что, 23 ноября я написала заявление, мне сказали тогда, что срок рассмотрения - месяц. На электронную почту с тех пор, конечно, ни ответа ни привета. Перед тем как сегодня идти в отделение, я позвонила в справочную службу "этой организации" с вопросом о том, сколько времени рассматриваются заявления о спорной транзакции. Там мне ответили, что это зависит от отделения, где написано заявление, т.к. это они его, де, рассматривают. Отлично, топаю в отделение, там мне расслабленно говорят, что на мое имя никаких денег нет, и больше они ничего не знают, заявление они отправили в некие центральные структуры, и все.
Бред. Правая нога не знает, что делает левая. Видимо, они предполагают, что я буду раз в месяц захаживать в отделение, узнавать, не пришла ли милостыня, и до своих денег мне никакого дела и нет.

[ПушистыеЛапки]

Сообщение от 0803

Ну что, 23 ноября я написала заявление, мне сказали тогда, что срок рассмотрения - месяц. На электронную почту с тех пор, конечно, ни ответа ни привета. Перед тем как сегодня идти в отделение, я позвонила в справочную службу "этой организации" с вопросом о том, сколько времени рассматриваются заявления о спорной транзакции. Там мне ответили, что это зависит от отделения, где написано заявление, т.к. это они его, де, рассматривают. Отлично, топаю в отделение, там мне расслабленно говорят, что на мое имя никаких денег нет, и больше они ничего не знают, заявление они отправили в некие центральные структуры, и все.
Бред. Правая нога не знает, что делает левая. Видимо, они предполагают, что я буду раз в месяц захаживать в отделение, узнавать, не пришла ли милостыня, и до своих денег мне никакого дела и нет.

А в нашем отделении сделали вид, что побеспокоились, когда я пришла...Позвонили при мне, потом еще вечером на трубку позвонили, что им ответ прислали, что до 60 дней рассматривают.
Но 60 дней не прошло, деньги пришли