Внимание владельцам карт райфайзен банка!!!

[JoyStick]

Сообщение от Ма-Тильда

да не только их...подруга у которой карта Альфа-банк говорит что уже привыкла - как приезжает в другую страну, сразу звонит в банк с просьбой не блокировать карту...а то после первой же транзакции оппа- и карта заблокирована...

это если связывать с выездами за бугор и оплатой там...
но у нас этого не было.
Точнее у мужа, он платил ей 10 раз за полгода и давно...
а я чиста как раз заграницей да билеты-отели...
логично было б если б мою блокировали....

[Ма-Тильда]

Сообщение от JoyStick

это если связывать с выездами за бугор и оплатой там...
но у нас этого не было.
Точнее у мужа, он платил ей 10 раз за полгода и давно...
а я чиста как раз заграницей да билеты-отели...
логично было б если б мою блокировали....

так Вам сняли блокировку по телефону или пришлось карту перевыпускать? Если второе, тогда действительно не все так просто, возможно перестраховались, а возможно была попытка оплаты фальшивкой с реквизитами карты вашего мужа. Но реальный баг Райфа - то что они не присылают смс-уведомлений о блокировке карты. Я спецом спрашивала, почему, ведь это очевидно что клиетн должен знать о блокировке...надо ли говорить что вразумительного ответа не последовало...

[olegulik]

А в каком порядке нужно уведомлять банк? Приехать заграницу и звонить, или заранее ? И что говорить то?))) Просто впервые об этом слышу. Хотя уже тыщу раз оплачивала

[Venerkina]

бред какой то. у мужа райф - никого не предупреждаем, ездим по загранкам - все ок. ну,была 1 раз история, когда расплачивались в ресторане, на пин паде вылез "отказ", а смс пришла.. и реально деньги сняли.
и, кстати, чиповая карта давно уже у него. точно год. может и больше

[~Айва~]

Ну не знаю... И за границей расплачиваюсь, не предупреждая банк, и билеты в Мариинку покупаю, не блокируют чего-то
Правда, банкоматами никогда не пользовалась, но спасибо, буду бдительнее.

[JoyStick]

Сообщение от Ма-Тильда

так Вам сняли блокировку по телефону или пришлось карту перевыпускать? Если второе, тогда действительно не все так просто, возможно перестраховались, а возможно была попытка оплаты фальшивкой с реквизитами карты вашего мужа. Но реальный баг Райфа - то что они не присылают смс-уведомлений о блокировке карты. Я спецом спрашивала, почему, ведь это очевидно что клиетн должен знать о блокировке...надо ли говорить что вразумительного ответа не последовало...

нам предложили обе держать временно заблокированными и по звонку разблокировать для каждой операции, либо перевыпуск обеих.

И тупо говорят что-то заученное "нам поступила информация что инфа про карту мужа стала доступна третьим лицам...." я им популярно объяснила что это не информация, информация это как раз если мне сообщат что кто-то снять пытался денег, что-то купить по инету...ну и прочее...
а так их тупые отмазы...

Сообщение от Venerkina

бред какой то. у мужа райф - никого не предупреждаем, ездим по загранкам - все ок. ну,была 1 раз история, когда расплачивались в ресторане, на пин паде вылез "отказ", а смс пришла.. и реально деньги сняли.
и, кстати, чиповая карта давно уже у него. точно год. может и больше

Сообщение от ~Айва~

Ну не знаю... И за границей расплачиваюсь, не предупреждая банк, и билеты в Мариинку покупаю, не блокируют чего-то
Правда, банкоматами никогда не пользовалась, но спасибо, буду бдительнее.

у нас все именно так и было до этого момента, и чесслово мы не считаем что это мы ее скомпроментировали...плавали знаем...да и в теме сильно и карт и банков и защиты...

и я считаю что нам повезло что мы узнали об этом ...
не тогда когда пошли платить ей...а вот так...
тем более что поездки планируются в ближайшее время и не одна...
но уже все куплено и оплачено....

[lekidebu]

Сообщение от olegulik

А в каком порядке нужно уведомлять банк? Приехать заграницу и звонить, или заранее ? И что говорить то?))) Просто впервые об этом слышу. Хотя уже тыщу раз оплачивала

Перед поездкой, приходите в банк и говорите в какую страну выезжаете. Они отмечают у себя в компьютере.

[red button]

А можно уточнить, это всех типов карт касается, или только VISA(или MasterCard)? У меня MasterCard свежеполученный(до того была VISA), ей меньше недели, ее тож блокануть, получается, могут??

[JoyStick]

кстати да у мужа виза у мене мастеркард.....
а вот в инете не очень отслеживала кто на что жалуеццо

[Ма-Тильда]

Сообщение от JoyStick

нам предложили обе держать временно заблокированными и по звонку разблокировать для каждой операции, либо перевыпуск обеих....
и я считаю что нам повезло что мы узнали об этом ...
не тогда когда пошли платить ей...а вот так...
тем более что поездки планируются в ближайшее время и не одна...
но уже все куплено и оплачено....

вот честно, я не вижу проблемы в блокировке если банку что-то не понравилось (ну не банку, компьютеру, не суть)...Если есть кредитка - телефон просто обязан быть включен и телефон поддержки кредитных карт банка забит в память, так же как смс-уведомления настроены... ну стали бы вы платить этой картой где-то, ну вылезло б сообщение о блокировке, звонок в банк (по бесплатному номеру кстати) - все ОК...нервов разве что немножко потратить, это да Но за границу вообще не стоит ездить с одной кредиткой (или двумя, привязанными к одному счету, ну и проверять баланс перед поездкой, это тоже азбука...Но может это мы, столкнувшись с реальным мошенничеством, не считаем такие меры излишними...И кстати тоже не понимаем где засветили карту, муж вообще нигде не вводит пин-код из принципа, деньги в банкоматах по этой кредитке не снимались вообще никогда
Кстати, а как это у вас карты двух разных платежных систем привязаны к одному счету?