|
|
22.12.2011, 18:59
|
#21
|
Участник
Регистрация: 18.09.2009
Сообщений: 215
|
Цитата:
Сообщение от fen1979
а где вы там жалобу оставляли,чтото ни чего не поняла где там можно написать....
|
уже нашла и написала,пока никто не связался...
|
|
Цитировать ·
|
31.12.2011, 21:33
|
#22
|
Гость
Регистрация: 15.12.2011
Сообщений: 18
|
Вот и у меня та же проблема...девочки вам вернули деньги????я тоже паникую, нам вообще выдал чек, но...чито чисто-белый....написал банкомат операция прошла не успешно, попробуйте позже...
|
|
Цитировать ·
|
31.12.2011, 23:59
|
#23
|
Ветеран
Регистрация: 13.07.2008
Адрес: м.Большевиков
Сообщений: 667
|
А видеозапись по-моему во всех сберб.банкоматах есть,разве нет?
|
|
Цитировать ·
|
05.01.2012, 00:14
|
#24
|
Активный участник
Регистрация: 24.04.2010
Адрес: Комендантский пр.
Сообщений: 427
|
Цитата:
Сообщение от Аля56
Вот и у меня та же проблема...девочки вам вернули деньги????я тоже паникую, нам вообще выдал чек, но...чито чисто-белый....написал банкомат операция прошла не успешно, попробуйте позже...
|
Девочки, насколько я знаю, в банкоматах обязательно печатаются копии чеков (ну типа бабин внутри, они нужны для инкассации банкомата). Инкассируют банкоматы - инкассаторы, они же записывают сумму, которая находится в ден.ящиках. А проверяют и сверяют наличие с чековыми лентами работники в банке. Так что по-любому излишки или недостача должны быть выявлены в определенном дне. Непонятно почему Вам парят мозги. Правда, их ЦСКО (центр сопровождения клиентских операций) работает очень паршиво! У них огромная загрузка, но нас, как клиентов банка, это не волнует в принципе.
У меня был проблемный момент, пришлось звонить в отдел претензионной работы. Пока начальнице не дозвонилась - тормозили. Обещали разобраться то ли 30 дней, то ли 45.
Главное - долбить!!!
__________________
|
|
Цитировать ·
|
06.01.2012, 15:01
|
#25
|
Ветеран
Регистрация: 11.04.2010
Адрес: Звездная
Сообщений: 773
|
[QUOTE=Ell2010;73326064]Девочки, насколько я знаю, в банкоматах обязательно печатаются копии чеков (ну типа бабин внутри, они нужны для инкассации банкомата). Инкассируют банкоматы - инкассаторы, они же записывают сумму, которая находится в ден.ящиках. А проверяют и сверяют наличие с чековыми лентами работники в банке. Так что по-любому излишки или недостача должны быть выявлены в определенном дне. QUOTE]
нет внутри никаких бобин с копиями чеков, все давно в электронном виде ведется.и никуда инкассаторы не записывают сумму, которая в денежных ящиках, т.к. ден.ящики опечатаны и точно не инкассаторами и хода инкассаторам туда нет. причем большинство банкоматов инкассируется вовсе не инкассаторами, а самими работниками.
|
|
Цитировать ·
|
06.01.2012, 15:43
|
#26
|
Наш человек
Регистрация: 14.11.2006
Адрес: В.О.,ул.Кораблестроителей
Сообщений: 5 340
|
я заплатила в метро за телефон в метро 30.12, а пришли они 06,01
|
|
Цитировать ·
|
06.01.2012, 16:11
|
#27
|
Мега-элита
Регистрация: 09.03.2007
Адрес: Большевиков
Сообщений: 3 546
|
У меня была такая ситуация в сбере, но я сразу же в тот день написала заявление, но т.к. то была суббота мне сказали что в понедельник передадут его в отдел пластиковых карт и мне перезвонят, соответственно никто не звонил, я сама звонила 3!! недели подряд стабильно раз в неделю и они не могли дать вразумительного ответа, что и когда, и кормили меня "завтраками", т.к. я сама работаю в банке, то решила не париться и дождаться 45 дней, вообщем я про них уже забыла, однажды проверяя баланс обнаружила что мне их вернули . Если писали заявление, то вернут обязательно, потому как когда проинкассируют банкомат будет "лишка" по документам то будет видно. Да кстати деньги банкомат сажрал в конце января, а вернулись они мне ближе к апрелю
|
|
Цитировать ·
|
06.01.2012, 19:24
|
#28
|
Наш человек
Регистрация: 10.05.2006
Адрес: Купчино
Сообщений: 7 886
|
Вот и у меня орг с закупки перевел деньги 30 декабря. а второго пошла снимать. а денег нет ? Вот и думай . кто начудил орг или сбер ?
__________________
Была Маврик2
|
|
Цитировать ·
|
09.01.2012, 01:10
|
#29
|
Активный участник
Регистрация: 24.04.2010
Адрес: Комендантский пр.
Сообщений: 427
|
Сегодня как раз заходила к знакомой, она работает в сбере в нужном отделе.
Все деньги, поступающие в банкомат, попадают в кассету. Бывают случаи,
когда деньги заваливаются за/под кассету, т.е. в кассету не попадают.
Но деньги никуда не деваются, они всегда инкассируются. Знакомая в Сбере
работает очень давно и говорит, что ныкать и утаивать себе дороже.
В банке есть управление безопасности, все проверяется. Люди ценят работу.
Придется подождать. Ну и подергать сотрудников.
__________________
|
|
Цитировать ·
|
09.01.2012, 19:08
|
#30
|
Старожил
Регистрация: 24.03.2003
Адрес: Купчино
Сообщений: 1 078
|
[QUOTE=Karuda;73373293]
Цитата:
Сообщение от Ell2010
Девочки, насколько я знаю, в банкоматах обязательно печатаются копии чеков (ну типа бабин внутри, они нужны для инкассации банкомата). Инкассируют банкоматы - инкассаторы, они же записывают сумму, которая находится в ден.ящиках. А проверяют и сверяют наличие с чековыми лентами работники в банке. Так что по-любому излишки или недостача должны быть выявлены в определенном дне. QUOTE]
нет внутри никаких бобин с копиями чеков, все давно в электронном виде ведется.и никуда инкассаторы не записывают сумму, которая в денежных ящиках, т.к. ден.ящики опечатаны и точно не инкассаторами и хода инкассаторам туда нет. причем большинство банкоматов инкассируется вовсе не инкассаторами, а самими работниками.
|
+1, нет никаких внутри бабин. Есть только один принтер чеков, но вся информация об операциях пишется в электронный журнал банкомата. Инкассаторы берут инкассационные чеки, где отображается вся информация о количестве денег по кассетам. Просто так никуда деньги не денутся. Расследуют в банке, опрашивая архивные журналы банкомата и операции по карте. Но, думаю, что завал в отделе по расследованиям и потому-то так долго разбираются. Но уверена, что вернут деньги!
__________________
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|