Сдавали на паспорт в МФЦ, перед этим позвонила узнала какие документы нужны.Все очень вежливо и подробно. Пришли, сдали - получение через 2 недели.
Очереди никакой. Работают с 9до 21 без выходных и обеда (в отличии от паспортного стола) БЕСПЛАТНО!
http://gu.spb.ru/mfc/
PS: В поликлинике мне сказали, что после достижения ребенком 14-лет, полис действителен в течении 1 месяца.