Клуб Любителей Заграничных Покупок

[Aniko]

Девушки, хочу просто посоветоваться
как вы думаете, это справедливо?
потерялась посылка, отправленная через Дашу
заказ был сделан в конце ноября (кажется)
сейчас вроде Даша решила вернуть деньги
помощница ее мне пишет, что возвращена будет только стоимость вещей, без посреднических и доставки
это все так делают?
я просто хочу понять, насколько это правильно

[tranzoid]

если по совести, то хорошо бы все

[Gerlen]

Сообщение от Aniko

Девушки, хочу просто посоветоваться
как вы думаете, это справедливо?
потерялась посылка, отправленная через Дашу
заказ был сделан в конце ноября (кажется)
сейчас вроде Даша решила вернуть деньги
помощница ее мне пишет, что возвращена будет только стоимость вещей, без посреднических и доставки
это все так делают?
я просто хочу понять, насколько это правильно

У меня такое было год назад через того же посредника, вернули полностью (потерялась куртка детская)...Вообще и должны все возвращать по уму...

[ALS]

Сообщение от Aniko

сейчас вроде Даша решила вернуть деньги
помощница ее мне пишет, что возвращена будет только стоимость вещей, без посреднических и доставки
это все так делают?
я просто хочу понять, насколько это правильно

У любого посредника есть опубликованные условия работы, с которыми Вы согласились при начале сотрудничества. Вот что в них написано, то и правильно в конкретном случае (мы же не знаем даже, страховали ли Вы посылку или нет).

[elpios]

Сообщение от tranzoid

если по совести, то хорошо бы все

Я тоже так думаю.

Еще, скорее всего там занижается инвойс при пересылке, поэтому за утерю вернули не все деньги. И это аукнулось на клиентах.

[Enni]

Сообщение от Aniko

Девушки, хочу просто посоветоваться
как вы думаете, это справедливо?
потерялась посылка, отправленная через Дашу
заказ был сделан в конце ноября (кажется)
сейчас вроде Даша решила вернуть деньги
помощница ее мне пишет, что возвращена будет только стоимость вещей, без посреднических и доставки
это все так делают?
я просто хочу понять, насколько это правильно

Вааще Саша ALS вам правильно говорит, у каждого посредника есть условия на которые вы соглашаетесь, покупая через него. Но если мы просто теоритизируем, то - не справедливо. Потому что стоимость отправки ей точно могли вернуть, ЮПС возмещает при потере посылки стоимость отправки+100 долларов страховки за вещи. Страховка на 100 долларов действует по умолчанию и никак дополнительно не оплачивается, ответственные люди страхуют товар, если он чужой и они на этом зарабатывают. Все так не делают. В основном, народ САМ заказывает и сам себе отправляет и сам решает как ему это отправлять. И посредник, ну мой например, не несет ответственность за работу почты России, что в принципе логично так как она ну никак не может ее контролировать. Но здесь я решаю как мне слать и страховать ли. И если клиент не застраховал посылку - он сам идет на этот риск, а если застраховал и вдруг у него она потерялась, мой посредник однозначно пойдет за возмещением доставка+страховка на товар и все деньги естественно вернет клиенту за исключением своей комиссии, так как он отработал честно и не виноват в том что у нас в Раше все не через то место. Мне видится что именно это реально честный подход. А что до вашего конкретного посредника, если с вами играют не честно, и зажимают ваши деньги за доставку, вернуть которые они имели все возможности, я не вижу причин по которым вы должны играть честно с ними. Два-три грамотно поставленных предложения и ваши деньги к вам вернутся.

[dearest]

Сообщение от kalliopa

Позвонили с почты, пришла моя Вика , в адресе только номер дома
Хорошо хоть позвонили прям не верится что это НАША почта такая внимательная

а когда Вам ее отправляли? Я вот уже написала им письмо, а теперь думаю, мож, придет все-таки

[Enni]

Сообщение от elpios

Я тоже так думаю.

Еще, скорее всего там занижается инвойс при пересылке, поэтому за утерю вернули не все деньги. И это аукнулось на клиентах.

А я так не думаю. Ну, вот, смотри, человек отработал честно, принял-проверил-спаковал-отправил. А наши "мы успеваем, вы - успешны" потеряли Почему человек-посредник должен вернуть клиенту деньги за работу, которую он сделал качественно и которой клиент был доволен.

Подумала.. вааще Лиза прально грит, к данному случаю это не относится, но в теории если посредник отвечает онли за прием-упаковку-отправку то он не должен возвращать свою комиссию, а если за весь цикл - то конечно должен.

[varvaralara]

Сообщение от Enni

А я так не думаю. Ну, вот, смотри, человек отработал честно, принял-проверил-спаковал-отправил. А наши "мы успеваем, вы - успешны" потеряли Почему человек-посредник должен вернуть клиенту деньги за работу, которую он сделал качественно и которой клиент был доволен.

по мне так это бизнес в котором есть свои риски.
Наш с тобой посредник отвечает только за "принял на свой склад - отправил нам", а посредник этой девушки за весь цикл - от покупки до передачи клиенту в Питере. Если цепь обрывается, то это вина посредника.

[Enni]

Сообщение от varvaralara

по мне так это бизнес в котором есть свои риски.
Наш с тобой посредник отвечает только за "принял на свой склад - отправил нам", а посредник этой девушки за весь цикл - от покупки до передачи клиенту в Питере. Если цепь обрывается, то это вина посредника.

Енто - да. Но если теоритизировать, то посредник в теории эту сумму возмешать не должен. Но в данном то случае, конечно, надо вернуть все.