Солвекс, я в раздумьях

[Евгения_2]

Считаю солвекс одним из самых надежных ТО. Поэтому закрываю глаза на вежливость и заниня менеджеров, инет рулит - инфу рою сама. К ним прихожу с туром, вероятными отелями и вопросами чисто по ценам. Рекомендую от них Грецию - слежу за ценами, сама правда от них ездила в Болгарию. Нарекания только на встречающую сторону, по самому солвексу все ОК.Тем более что я солвекс покупала через турскидки -8%

[МЕЛАНИЯ]

Сообщение от yul302

А чем, интересно, Вам так дорог Солвекс, что Вы его так горячо защищаете, если не являетесь его сотрудником? А настроение лучше,как вы выражаетесь, "испортить"до поездки, чем отдыхать с испорченным настроением, как это вышло у на благодаря Вашему любимому Солвексу.

да что Вы говорите ! засланным казачком как раз выглядите Вы , ибо год отсиживались после регистрации и первыми сообщением стал именно негатив о турфирме тем более , вы подняли ( не поленились) 2 темы...похоже на происки конкурентов
солвекс мной "любим " не более . чем другие ТО от которых ездила и сейчас поеду...но я не побегу после ваших высказываний сдавать тур по РБ

[mazal]

Сообщение от yul302

И насчет имени менеждера, почему мне его называть нельзя, а MAZAL можно. Реди - это имя сотрудника Солвекса, ведущего индийское направление. Он индиец.

Вот смотрите что Вы знаете. Вы менеджера называете, обвиняя его во всем. А презумпция невиновности. А Реди, как Вы правильно заметили - ведущий менеджер направления. Считайте Вам подсказку дали, к кому надо обратиться

[yul302]

Вы всерьез полагаете, что я зарегистрировалась год назад, имея умысел через год оболгать порядочного туроператора? Отвечаю на обвинения по пунктам: зарегистрировалась, потому что была необходимость послать личное сообщение участнику форума. Не писала потому, что повода особого не было. А сейчас захожу в раздел путешествий часто, т.к. весной собираюсь в отпуск, выбираю страну. Но, когда вижу в названии темы слово СОЛВЕКС не могу не отреагировать,т.к. считаю своим долгом предостеречь людей. Скажу более, сразу по возвращении я звонила в индийский отдел и просила встречи с руководством, чтобы решить вопрос без претензий и судов. Если бы передо мной хотя бы просто извинились, наказали виновных и уверили, что с другими туристами такого больше не произойдет, я бы этим и удовлетворилась. Но мне даже не перезвонили! (а с Реди и до этого общалась из Индии по телефону, когда сидели в аэропорту не имея возможности вылететь в Дели на протяжении 12 часов и все это время он врал, что билеты нам вот-вот подвезут). Так что удивительного в том, что я пишу об этом? Или вы, уважаемые менеджеры этого туроператора, думаете, что недовольные клиенты будут молчать в тряпочку, а вы будете их затыкать? Таких, как я, кстати, много, почитайте отзывы про Солвекс на tourshow.ru (http://www.tourshow.ru/firms/otzivi/954.html). Или вы и там будете его защищать, прикидываясь туристами?

[Свекровь]

Сообщение от yul302

Вы всерьез полагаете, что я зарегистрировалась год назад, имея умысел через год оболгать порядочного туроператора? Отвечаю на обвинения по пунктам: зарегистрировалась, потому что была необходимость послать личное сообщение участнику форума. Не писала потому, что повода особого не было. А сейчас захожу в раздел путешествий часто, т.к. весной собираюсь в отпуск, выбираю страну. Но, когда вижу в названии темы слово СОЛВЕКС не могу не отреагировать,т.к. считаю своим долгом предостеречь людей. Скажу более, сразу по возвращении я звонила в индийский отдел и просила встречи с руководством, чтобы решить вопрос без претензий и судов. Если бы передо мной хотя бы просто извинились, наказали виновных и уверили, что с другими туристами такого больше не произойдет, я бы этим и удовлетворилась. Но мне даже не перезвонили! (а с Реди и до этого общалась из Индии по телефону, когда сидели в аэропорту не имея возможности вылететь в Дели на протяжении 12 часов и все это время он врал, что билеты нам вот-вот подвезут). Так что удивительного в том, что я пишу об этом? Или вы, уважаемые менеджеры этого туроператора, думаете, что недовольные клиенты будут молчать в тряпочку, а вы будете их затыкать? Таких, как я, кстати, много, почитайте отзывы про Солвекс на tourshow.ru (http://www.tourshow.ru/firms/otzivi/954.html). Или вы и там будете его защищать, прикидываясь туристами?

Ну, блин тут и так в первый раз - так и тени своей боишься, а тут еще вот такую коробочку с сюрпризом открывают А у нас Солвекс

[mazal]

Сообщение от Свекровь

Ну, блин тут и так в первый раз - так и тени своей боишься, а тут еще вот такую коробочку с сюрпризом открывают А у нас Солвекс

Не бойтесь. Уверена - с вами такого не случится

[mazal]

Сообщение от yul302

Вы всерьез полагаете, что я зарегистрировалась год назад, имея умысел через год оболгать порядочного туроператора? Отвечаю на обвинения по пунктам: зарегистрировалась, потому что была необходимость послать личное сообщение участнику форума. Не писала потому, что повода особого не было. А сейчас захожу в раздел путешествий часто, т.к. весной собираюсь в отпуск, выбираю страну. Но, когда вижу в названии темы слово СОЛВЕКС не могу не отреагировать,т.к. считаю своим долгом предостеречь людей. Скажу более, сразу по возвращении я звонила в индийский отдел и просила встречи с руководством, чтобы решить вопрос без претензий и судов. Если бы передо мной хотя бы просто извинились, наказали виновных и уверили, что с другими туристами такого больше не произойдет, я бы этим и удовлетворилась. Но мне даже не перезвонили! (а с Реди и до этого общалась из Индии по телефону, когда сидели в аэропорту не имея возможности вылететь в Дели на протяжении 12 часов и все это время он врал, что билеты нам вот-вот подвезут). Так что удивительного в том, что я пишу об этом? Или вы, уважаемые менеджеры этого туроператора, думаете, что недовольные клиенты будут молчать в тряпочку, а вы будете их затыкать? Таких, как я, кстати, много, почитайте отзывы про Солвекс на tourshow.ru (http://www.tourshow.ru/firms/otzivi/954.html). Или вы и там будете его защищать, прикидываясь туристами?

Туристами никто не прикидывается. а уж если об остальных фирмах почитать, так просто мрак. назовите хоть одну фирму, у которой нет косяков?

[yul302]

Лично я не заметила косяков у Ривьеры, Трансаэротур, Атласа, ЛУМ. Нева, правда, похуже будет в том плане, что у них нас все офисы и все случаи жизни один телефон, и тот не отвечает в выходные и нерабочее время. Хотя обсуждать других туроператоров здесь, наверное, некорректно. Ведь тема этой ветки - Солвекс. А насчет того, что у всех есть косяки, согласна. Но вопрос в том, что не все признают их и желают исправить. У Солвекса таких возможностей было аж целых три. Сперва в Гоа, когда мы приехав с "треугольника" высказали претензии гиду принимающей стороны, он звонил своей начальнице, так она даже не извинилась(а могли бы и бесплатную экскурсию предложить или бутылку рома подарить, который там стоит 70 руб на наши деньги). Вторая попытка достучаться до совести уже Солвекса -звонок по приезде, я еще даже претензию писать не собиралась, хотела просто поговорить.Не стали разговаривать. Третья -письменная претензия. Прошло две недели-нет ответа. Так что выхода нет. Завтра-послезавтра иду к юристу, будем готовить иск.

[mazal]

Сообщение от yul302

Лично я не заметила косяков у Ривьеры, Трансаэротур, Атласа, ЛУМ. Нева, правда, похуже будет в том плане, что у них нас все офисы и все случаи жизни один телефон, и тот не отвечает в выходные и нерабочее время. Хотя обсуждать других туроператоров здесь, наверное, некорректно. Ведь тема этой ветки - Солвекс. А насчет того, что у всех есть косяки, согласна. Но вопрос в том, что не все признают их и желают исправить. У Солвекса таких возможностей было аж целых три. Сперва в Гоа, когда мы приехав с "треугольника" высказали претензии гиду принимающей стороны, он звонил своей начальнице, так она даже не извинилась(а могли бы и бесплатную экскурсию предложить или бутылку рома подарить, который там стоит 70 руб на наши деньги). Вторая попытка достучаться до совести уже Солвекса -звонок по приезде, я еще даже претензию писать не собиралась, хотела просто поговорить.Не стали разговаривать. Третья -письменная претензия. Прошло две недели-нет ответа. Так что выхода нет. Завтра-послезавтра иду к юристу, будем готовить иск.

Вам просто повезло, что вы с их косяками не сталкивались.

[Фрина]

какая волна пошла

везет тем, кто никогда (или давно, что сгладилось в памяти) не попадал в такие ситуации. Понятно, что человек приехал наконец домой и хочется высказаться. Факт то неудачной поездки остается.

Мы тоже нагрелись как то с посредниками в Атласе. Правда само пребывание в стране спустя время пересиливает все.
Потом решили поменять на Солвекс, отель посоветован был просто никакой, такое впечатление, что было под рукой.
Теперь вот тоже сама всю зиму-весну выбираю, прежде чем ехать семейством летом.
Хотела вот найти более менее добросовестного менеджера, но поняла, что лучше себя нет и пора уже самим на Букинге все покупать