"Мило-кормило" Не советую покупать в интернет-магазине "Мило-Кормило"

[Current]

Сообщение от Магазин

покупатель всегда прав. за исключением одного случая - когда он отказывается платить

С интересом читаю вашу дискуссию с самого утра.
И не могу не отметить то, что вы только что допустили самую серьезную ошибку: публично признали, что у вас как у фирмы интересы покупателя стоят на втором месте после собственных коммерческих.
Разочарована.

[Bumble-bee]

за 200 рублей магазин с утра лежит лицом в салате. Давно бы договорились бы с топикстартером в личке о замене и прекратили бы этот неприятный диспут. Это вы такие дебаты за 200 рублей развели (... что эта тема еще долго с первой страницы форума не уйдет), не хочу даже строить предположений о том, что при бОльшей сумме может быть сказано.

Цена вопроса - репутация магазина, а она штука дорогая.

[Svetlada]

Сообщение от Bumble-bee

покупатель всегда прав

Покупатель - прав. Только человек становиться покупателем, когда что-нибудь купит. В данном случае девушка недовольна характеристиками товара - длиной брюк. О.к. может написать производителю и потребовать делать брюки другой длины. Вы же не требуете от офф-лайн магазина извинений, если там брюки на Вас коротки?
А оплатить услуги курьера надо - потому что услуги оказана.

Сообщение от Current

С интересом читаю вашу дискуссию с самого утра.
И не могу не отметить то, что вы только что допустили самую серьезную ошибку: публично признали, что у вас как у фирмы интересы покупателя стоят на втором месте после собственных коммерческих.
Разочарована.

А покажите мне хоть одно коммерческое предприятие, в котором интересы клиента стоят выше коммерческих? Такие предприятия живут на гранты и называются "некоммерческие" или "благотворительные".

[Bumble-bee]

согласилась бы с Вами, если бы не одно маааленькое обстоятельство - дополнительное уточнение автором размеров у магазина. Если магазин не в состоянии сказать "сколько вешать в граммах", то курьера вполне может оплатить тот, кто порекомендовал неподходящий размер.

Я не первый год закупаюсь только в интернете, и такого рода проблем никогда не возникало. Были и замены и отказы, и ничего страшного не происходило. Если мне магазин идет навстречу, то я еще не один раз к нему обращусь и всем советовать буду, разве это не стоит того, чтобы не устраивать публичные прения за смешную сумму денег?

[Mais]

Сообщение от Магазин

Если Вы интересовались длиной брюк - значит все-таки вопрос этот у Вас не первый раз возникает.

Это довольно оскорбительная фраза... хотя вы похоже и не пытаетесь скрывать свое презрительное отношение к покупательнице с "длинными" ногами.

Сообщение от Магазин

Мы Вас заверили что жалоб на данный товар не поступало, но никто не может Вам дать гарантии без примерки, что товар Вам подойдет.

А это уже совсем отпад! Если никто не жаловался, то значит длина брюк вам должна подойти!!!!

Сообщение от Магазин

В следующий раз, если все-таки надумаете еще обратиться в интернет-магазин, просите измерить длину брюк в сантиметрах по внутреннему шву.

В общем-то именно вы и должны были сообщить покупателю длину брюк в ответе на прямой вопрос о длине брюк!!!
А сейчас просто пытаетесь выставить автора уродом с нестандартной фигурой.

И, кстати, не надо сказок про моделей-манекенщиц с ростом 180 см. Я знакома с тряпочным и подиумным бизнесом, и особенно со "стандартными" фигуры манекенщиц.

Автор, сочувствую! Неграмотный консультант развёл вас байкой про "все будет хорошо".
Не переживайте про деньги, они потом к вам сами вернутся!

[Mais]

Сообщение от Bumble-bee

за 200 рублей магазин с утра лежит лицом в салате. Давно бы договорились бы с топикстартером в личке о замене и прекратили бы этот неприятный диспут. Это вы такие дебаты за 200 рублей развели (... что эта тема еще долго с первой страницы форума не уйдет), не хочу даже строить предположений о том, что при бОльшей сумме может быть сказано.

Цена вопроса - репутация магазина, а она штука дорогая.

+10000
давно бы можно было все уладить лично с автором.

либо же тихо молчать в тряпочку (авось бы нашлись и защитники))))

[Mamyr]

Сообщение от Svetlada

А покажите мне хоть одно коммерческое предприятие, в котором интересы клиента стоят выше коммерческих? Такие предприятия живут на гранты и называются "некоммерческие" или "благотворительные".

У предприятия всегда на первом месте прибыль. Как конечный результат. Но если предприятие умное, читай руководство и сотрудники умные, они такой ситуации как здесь сейчас образовалась никогда не допустят. Ибо потерянная прибыль уже гораздо больше тех жалких 200 р. из-за которых сыр-бор. Подмоченная репутация, она дороже.
Даже если ТС тысячу раз не права, умные люди бы извинились, и постарались исправить ситуацию. т.к. это в их же интересах

[ЭльвираиАлиса]

Сообщение от Bumble-bee

Я не первый год закупаюсь только в интернете, и такого рода проблем никогда не возникало. Были и замены и отказы, и ничего страшного не происходило. Если мне магазин идет навстречу, то я еще не один раз к нему обращусь и всем советовать буду, разве это не стоит того, чтобы не устраивать публичные прения за смешную сумму денег?

+10000. а теперь в любом случае " ложки то нашлись,но осадок остался"... я к примеру,после этого топика запомнила только негатив об этом интернет-магазине, и сама там не закажу,и друзьям отсоветую... после такой "рекламы" эти полученные 200 р обойдутся магазину намного дороже....имхо.

[Fiamma]

Ну вопщем, при любом раскладе магазин выглядит не ах... Из-за 200 ре разводить такие дебаты- вы извините...

[Mама Сладкой Малины]

Я поняла бы возмущение автора, если бы в условиях продажи/покупки этого магазина было указано, что УСЛУГИ КУРЬЕРА бесплатны, если выбранный товар не подошёл по любым причинам.

МАГАЗИН, напишите в своих правилах, что не доставка товара стоит 200 рублей, а услуги курьера. Курьер свои обязанности выполнил? Выполнил. От курьера вообще никак не зависит качество товара.

ЗЫ: к этому магазину не имею никакого отношения, покупать там ничего не собираюсь. Но должен же быть здравый смысл?